Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Operar plataformas de CRM e ferramentas de automação para execução de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, entre outras);
- Criar, validar e gerenciar segmentações e listas de públicos com base em dados comportamentais e de perfil de cliente;
- Garantir a qualidade e a integridade dos dados utilizados nas campanhas;
- Acompanhar cronogramas e fluxos de aprovação para garantir entregas dentro do prazo;
- Realizar testes A/B e monitorar métricas de performance das campanhas;
- Documentar processos e propor melhorias contínuas na operação.
Requisitos
- Experiência prévia em CRM e/ou Growth;
- Formação superior completa em áreas relacionadas;
- Conhecimento em ferramentas de automação de marketing (Insider, Salesforce Marketing Cloud, RD Station, Oracle Responsys ou similares);
- Habilidade em manipulação de dados e segmentação (SQL intermediário é um diferencial);
- Familiaridade com métricas de CRM (taxa de abertura, CTR, conversão, etc.);
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.
Diferenciais
- Experiência com Insider;
- Experiência com automações de réguas;
- SQL intermediário a avançado;
- Conhecimento em jornada do cliente e estratégias de personalização.
Benefícios
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxilio Creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo.
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Mindsight + Fit Cultural
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Case | Entrevista Final
- Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.
Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.
Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos.
A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.
Nosso time de ANALYTICS está em busca de Analista de CRM Pleno para contribuir com o Futuro da Riachuelo e impulsionar cada vez mais a Moda que inspira o Brasil.
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