Analista de CRM Pleno

Somos a Vitru Educação !

💜 A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina.

Local

Maringá - PR

Presencial

Responsabilidades

• Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM para captação de alunos, engajamento, permanência e reativação.
• Criar e otimizar fluxos de automação e comunicação multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, chatbot).
• Desenvolver segmentações inteligentes com base no funil educacional, comportamento dos leads e histórico acadêmico.
• Analisar dados de campanhas (engajamento, conversão, funil de matrícula, evasão, etc.) e propor melhorias com foco em resultados.
• Apoiar as estratégias de inbound marketing e contribuir com ações de nutrição de leads e relacionamento com ex-alunos.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Comercial, Relacionamento e Acadêmico para garantir consistência nas comunicações ao longo da jornada do aluno.

Requisitos

• Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Gestão, Ciência de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com CRM.
• Domínio de ferramentas de CRM como Salesforce CRM / Marketing Cloud, Zenvia, Omnichat ou equivalentes.
• Conhecimento em estruturação de dados, segmentações e estratégias de personalização de campanhas.
• Visão analítica e estratégica, com capacidade de interpretar dados e propor ações baseadas em indicadores.

Diferenciais

• Vivência com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker).
• Conhecimento de SQL para consultas e cruzamento de dados.
• Experiência com jornadas automatizadas para captação e retenção de clientes.
• Familiaridade com estratégias de inbound marketing e funil de vendas.
• Certificações em Salesforce ou plataformas de automação.

Benefícios

• Vale alimentação; Bolsas de Graduação e Pós-Graduação : de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas; Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes : 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; Plano Odontológico com a Uniodonto; Plano de saúde participativo (50%); Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida : Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Convênios com as Clínicas Escola; Estacionamento Gratuito ; Vale Transporte .
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito!
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.

Carga horária

De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com RH
• Entrevista com Gestor
• Proposta de Trabalho
• Contratação

Sobre a empresa

VITRU | VALORIZANDO O QUE HÁ DE MELHOR EM VOCÊ!

Nossa missão é democratizar o acesso à educação no Brasil por meio de um ecossistema digital e capacitar cada aluno a criar sua própria história de sucesso!

Proporcionamos a melhor experiência em EAD e somos referência na graduação de medicina e no ensino presencial no Brasil para mais de 700 mil alunos.

Como holding das marcas UNIASSELVI e UNICESUMAR, nosso foco é transformar vidas por meio da educação.

Estimulamos aqui, quem faz a diferença, criando experiências mais acolhedoras e possíveis de serem completadas.

Equilíbrio entre o lado humano e as plataformas tecnológicas são nossa fórmula para desenvolver e valorizar o potencial de cada um.

Estamos construindo a nossa identidade, o nosso jeito de ser e fazer acontecer.

Buscamos um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso, com base na equidade.

Aqui, trabalhamos diariamente com ética e respeito, valorizando o conhecimento e a vontade de aprender, se desenvolver e fazer acontecer.

Nosso foco em resultados, reflete o crescimento da nossa equipe por meio da superação de metas e dedicação de cada um.

Informações Adicionais

• Vale alimentação; Bolsas de Graduação e Pós-Graduação : de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas; Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes : 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; Plano Odontológico com a Uniodonto; Plano de saúde participativo (50%); Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida : Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Convênios com as Clínicas Escola; Estacionamento Gratuito ; Vale Transporte .
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito!
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.