Analista de CRM Pleno Negócios e Estratégia

Riachuelo
📍 São Paulo - SP Publicado 01/10/2025 Área: Analista de CRM
Local São Paulo - SP
Publicada 01/10/2025
Salário A combinar
Área Analista de CRM
Candidatura Site de origem

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Sobre a vaga

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#CarreiraQueConecta 🚀❤️ Existimos para conectar desejos a realizações.

E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.

Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!

♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Realizar análises de dados para definição de públicos e segmentações
  • Desenhar estratégias de campanhas e jornadas de relacionamento
  • Medir e reportar os resultados das ações de CRM, propondo melhorias contínuas
  • Atuar como ponte entre áreas de Produto, Marketing, Dados e Operações
  • Participar da definição e evolução das ferramentas e processos de CRM
  • Apoiar a implantação de campanhas multicanais (e-mail, push, SMS, etc.)
  • Conduzir testes A/B e análises de performance
  • Mobilizar stakeholders e garantir alinhamento estratégico

Requisitos

  • Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis
  • Conhecimento sólido em SQL e Excel
  • Boa capacidade de comunicação, organização e influência
  • Visão estratégica e foco em resultados
  • Formação superior em áreas relacionadas
  • Conhecimento do negócio e capacidade de traduzir necessidades em ações de CRM

Diferenciais

  • Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, Insider, etc)
  • Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc)

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Gympass
  • Auxilio Creche
  • Vale Cultura
  • Ajuda de custo para o home office
  • PLR - Participação nos Lucros e Resultados
  • Previdência Privada
  • Seguro de vida em grupo
  • Parcerias educacionais
  • Descontos na Riachuelo

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista RH
  • Etapa 3: Entrevista Gestor
  • Etapa 4: Case | Entrevista Final
  • Etapa 5: Oferta
  • Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

A Riachuelo Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto?

Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda!

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos .

A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

Informações Adicionais

  • É desejável que tenha: Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, Insider, etc); Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc).