Analista de CRM Pleno - Estratégia e Inovação

📍 Barueri - SP Publicado 27/03/2026 Área: Analista de CRM
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Sobre a vaga

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Somos a Credsystem.

E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais.

Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio.

Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso.

Tudo pra você se aproximar do seu cliente.

De um jeito descomplicado, aberto e real.

Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo.

Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora.

Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande?

Inovar trabalhando com o que a gente já sabe?

Crescer no futuro valorizando o presente?

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

Local

Barueri - SP

Híbrido (3x Presenciais na semana)

Responsabilidades

  • Planejar, implementar e evoluir estratégias de CRM com foco em conversão, engajamento e retenção
  • Construir e otimizar jornadas multicanal (E-mail, Push, WhatsApp, SMS, entre outros), com foco em personalização e eficiência
  • Desenvolver segmentações avançadas com base em comportamento, ciclo de vida e valor do cliente
  • Analisar dados de campanhas e jornadas, gerando insights acionáveis para melhoria contínua
  • Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de inovação em CRM, incluindo testes, novas abordagens e uso de dados
  • Liderar testes A/B e experimentações para evolução de performance
  • Estruturar e acompanhar KPIs estratégicos, conectando CRM aos resultados de negócio
  • Organizar e evoluir o calendário de comunicações com visão integrada de jornada do cliente
  • Trabalhar em parceria com áreas de dados, produto e tecnologia para evolução das capacidades de CRM

Requisitos

  • Experiência consistente com CRM, especialmente em campanhas e jornadas multicanal
  • Conhecimento em análise de dados aplicada a marketing (KPIs, funil, conversão, etc.)
  • Experiência prática com plataformas de CRM (ex: Salesforce Marketing Cloud) e manipulação de dados (SQL / Databricks)
  • Vivência com segmentação de público e leitura de comportamento do cliente
  • Ensino superior completo em áreas como Dados, Estatística, Administração ou correlatas
  • Experiência no mercado financeiro ou varejo
  • Conhecimento em testes A/B e cultura de experimentação
  • Noções de HTML para criação/edição de peças de CRM
  • Certificações em Salesforce
  • Experiência com projetos de personalização, automação ou inteligência de dados aplicada a CRM

Diferenciais

  • Vale-refeição e alimentação
  • Assistência Médica (para você e seus dependentes)
  • Assistência Odontológica (para você e seus dependentes)
  • Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança)
  • Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem)
  • Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar)
  • Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado)
  • Seguro de Vida
  • Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas
  • Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira)
  • Parcerias em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua)
  • Day-off de Aniversário
  • Empréstimo Consignado
  • Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento
  • Auxílio Creche
  • Sesc

Benefícios

  • Vale-refeição e alimentação
  • Assistência Médica (para você e seus dependentes)
  • Assistência Odontológica (para você e seus dependentes)
  • Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança)
  • Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem)
  • Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar)
  • Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado)
  • Seguro de Vida
  • Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas
  • Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira)
  • Parcerias em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua)
  • Day-off de Aniversário
  • Empréstimo Consignado
  • Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento
  • Auxílio Creche
  • Sesc

Carga horária

Híbrido

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem inicial
  • Entrevistas
  • Contratação

Sobre a empresa

Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters.

Estimativa salarial para Analista de CRM em Barueri/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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