Analista de CRM Pleno

📍 São Paulo - SP Publicado 13/11/2025 Área: Analista de CRM

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Local

São Paulo - SP

Não especificado

Responsabilidades

  • Operar plataformas de CRM e ferramentas de automação para execução de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, entre outras);
  • Criar, validar e gerenciar segmentações e listas de públicos com base em dados comportamentais e de perfil de cliente;
  • Garantir a qualidade e a integridade dos dados utilizados nas campanhas;
  • Acompanhar cronogramas e fluxos de aprovação para garantir entregas dentro do prazo;
  • Realizar testes A/B e monitorar métricas de performance das campanhas;
  • Documentar processos e propor melhorias contínuas na operação.

Requisitos

  • Experiência prévia em CRM e/ou Growth;
  • Formação superior completa em áreas relacionadas;
  • Conhecimento em ferramentas de automação de marketing (Insider, Salesforce Marketing Cloud, RD Station, Oracle Responsys ou similares);
  • Habilidade em manipulação de dados e segmentação (SQL intermediário é um diferencial);
  • Familiaridade com métricas de CRM (taxa de abertura, CTR, conversão, etc.);
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.

Diferenciais

  • Experiência com Insider;
  • Experiência com automações de réguas;
  • SQL intermediário a avançado;
  • Conhecimento em jornada do cliente e estratégias de personalização.

Benefícios

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Gympass;
  • Auxilio Creche;
  • Vale Cultura;
  • Ajuda de custo para o home office;
  • PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Parcerias educacionais;
  • Descontos na Riachuelo.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista RH
  • Etapa 3: Entrevista Gestor
  • Etapa 4: Case | Entrevista Final
  • Etapa 5: Oferta
  • Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

A Riachuelo é uma das maiores empregadoras do país, atuando em moda, varejo, tech, logística, financeira e indústria.

Com mais de 30 mil colaboradores em todo o território nacional, a empresa busca criar impacto positivo no Brasil.

A cultura da Riachuelo é guiada por valores brasileiros, acolhedores e empreendedores.

Informações adicionais

  • Benefícios da empresa