Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Local
Barueri - SP
Presencial
Responsabilidades
- Planejar, implementar e otimizar jornadas de CRM em todas as etapas do funil (aquisição, qualificação conversão e retenção), com foco em performance, crescimento e geração de valor.
- Mapear oportunidades de melhoria na experiência do cliente a partir de dados comportamentais e de negócio.
- Conduzir o ciclo completo de experimentação (testes A/B e multivariáveis), identificando alavancas de crescimento e escalando aprendizados.
- Desenvolver, gerenciar e executar campanhas de CRM em múltiplos canais (e-mail, SMS, push notification, RCS e WhatsApp).
- Monitorar, analisar e interpretar métricas de desempenho (open rate, CTR, conversão, lift, ROI, entre outras).
- Traduzir indicadores e análises complexas em insights acionáveis e recomendações estratégicas para o negócio.
Requisitos
- Superior Completo – Marketing, Administração, Economia, Engenharia, Computação;
- Experiência comprovada de 4 a 5 anos em CRM, Growth ou Planejamento, com atuação em estratégias de jornada, automação e mensuração de resultados.
- Plataformas de CRM e Marketing Automation, como Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Oracle Responsys, RD Station, Braze ou similares;
- Conhecimento em testes A/B, estatística básica e metodologias de experimentação;
- Domínio das principais métricas de CRM e Growth (engajamento, conversão, LTV, churn, lift, ROI);
- Capacidade de desenhar, analisar e otimizar jornadas omnichannel (e-mail, SMS, push, WhatsApp, entre outros).
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- C&A - Telemedicina e Teleterapias;
- Bônus anual;
- Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
- Horário flexível;
- Restaurante Interno;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Gympass;
- Férias Semestrais;
- Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
- Convênio Farmácia com desconto em folha;
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Inteligente
- Avaliação de Currículos
- Fit Cultural C&A
- Entrevista Inicial
- Entrevista Final
- Contratação
Sobre a empresa
A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo.
De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.
Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo.
Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas.
Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa.
Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.
Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.
Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.
Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes.
Nós vestimos as mudanças!
Esse é o nosso DNA!
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