Unidade de Negócio: Gringo & Zapay
Local de trabalho: São Paulo - SP
Modelo de trabalho: Hibrido
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Operar e sustentar jornadas e campanhas de CRM de Gringo e ONC com qualidade e previsibilidade.
- Estruturar campanhas, canvases, segmentações, testes, assets dinâmicos, regras de entrada e saídas em Braze.
- Garantir QA técnico e funcional antes de go live.
- Acompanhar a performance operacional das iniciativas e sinalizar riscos, problemas e oportunidades de melhoria.
- Atuar como referência para analistas pleno e júnior da frente, apoiando priorização, revisão e desenvolvimento técnico.
- Trabalhar junto ao coordenador em temas de dados, implementação, mensuração técnica e evolução da operação.
- Identificar gargalos de processo e propor melhorias de eficiência e escala.
- Apoiar projetos mais complexos, como novas jornadas, revisão de eventos, troubleshooting de canais e temas de entregabilidade.
Requisitos
- Experiência relevante em CRM Ops, Marketing Automation ou operação de CRM.
- Bom domínio de Braze.
- Experiência com e-mail, push, WhatsApp e fluxos automatizados.
- Vivência com segmentação, QA, troubleshooting e acompanhamento de indicadores operacionais.
- Capacidade analítica, organização e clareza de comunicação.
Diferenciais
- Atuação anterior em operação multi-produto ou multi-marca.
- Vivência com entregabilidade, aquecimento de IP ou recuperação de reputação.
- Conhecimento de SQL, HTML de e-mail ou integrações (RPL, APIs…).
Benefícios
- Assistência Médica (SulAmérica)
- Assistência Odontológica (Bradesco)
- Wellhub (antigo Gympass) – com extensão para até 3 dependentes
- Telemedicina 24h – consultas online por chamada de vídeo, disponíveis todos os dias da semana
- Isenção na mensalidade do SEM PARAR – para 1 veículo no plano
- Tag Imparável
- Vale-Alimentação ou Vale-Refeição – você escolhe a melhor opção: VA para compras em supermercados VR para uso em restaurantes no dia a dia
- Day-off de aniversário (pessoal e da empresa)
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença-paternidade estendida
- Seguro de Vida
- Auxílio-Creche
- Auxílio para dependente PCD
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o time de Talent
- Entrevista com a Liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Gringo & Zapay é uma empresa que busca garantir execução escalável, saudável e conectada ao resultado do negócio, com clareza de papéis, qualidade técnica e governança operacional.
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