Analista de CRM Ops Pleno

📍 São Paulo - SP Publicado 26/03/2026 Área: Analista de CRM
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Sobre a vaga

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Local: Híbrido | São Paulo - SP

Descrição da vaga Unidade de Negócio: Gringo & Zapay

Modelo de trabalho: Hibrido

Missão da área que você irá atuar: Garantir execução escalável, saudável e conectada ao resultado do negócio, com clareza de papéis, qualidade técnica e governança operacional.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Operar campanhas e jornadas em Braze, com apoio do sênior e do coordenador quando necessário.
  • Criar e revisar segmentações, regras de disparo, templates, conteúdos operacionais e parametrizações.
  • Apoiar testes, QA e validações antes de publicação.
  • Acompanhar execuções e monitorar indicadores operacionais básicos.
  • Atualizar relatórios de operação e sinalizar desvios ou problemas.
  • Apoiar a documentação de fluxos, padrões e rotinas da área.
  • Participar de melhorias operacionais e evolução de processos.

Requisitos

  • Experiência prévia em CRM, automação, campanhas ou operações de marketing.
  • Familiaridade com as plataformas Braze e Insider.
  • Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe.
  • Interesse em aprofundar conhecimento técnico em CRM Ops.
  • Experiência com Braze (não obrigatório, mas será incrível se você tiver).
  • Vivência com campanhas de ciclo de vida, régua automatizada ou jornadas transacionais (não obrigatório).
  • Boa base de Sheets ou Excel (não obrigatório).

Benefícios

  • Assistência Médica (SulAmérica)
  • Assistência Odontológica (Bradesco)
  • Wellhub (antigo Gympass) – com extensão para até 3 dependentes
  • Telemedicina 24h – consultas online por chamada de vídeo, disponíveis todos os dias da semana
  • Isenção na mensalidade do SEM PARAR – para 1 veículo no plano
  • Tag Imparável
  • Vale-Alimentação ou Vale-Refeição – você escolhe a melhor opção: VA para compras em supermercados VR para uso em restaurantes no dia a dia
  • Day-off de aniversário (pessoal e da empresa)
  • Programa de acompanhamento para gestantes e licença-paternidade estendida
  • Seguro de Vida
  • Auxílio-Creche
  • Auxílio para dependente PCD

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com o time de Talent
  • Entrevista com a Liderança
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Gringo & Zapay é uma unidade de negócio que busca garantir execução escalável, saudável e conectada ao resultado do negócio, com clareza de papéis, qualidade técnica e governança operacional.

Estimativa salarial para Analista de CRM em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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