Analista de CRM II

Analista de CRM II - RJ Descrição da vaga Azzas 2154 | Fashion & Lifestyle Men Somos uma unidade de negócio do grupo Azzas 2154.

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial em modelo híbrido

Responsabilidades

• Análise de dados e indicadores de performance de CRM
• Planejamento e acompanhamento de KPIs de campanhas e canais
• Suporte na composição de canais e segmentações
• Participação ativa em projetos estratégicos e fóruns internos
• Criação de dashboards e relatórios de performance (Tableau, Looker Studio, Google Analytics)
• Apoio no desenho e revisão de estratégias de relacionamento com o cliente
• Construção de propostas de comunicação direcionadas
• Interface constante com o time de marketing para garantir consistência e alinhamento de mensagens e ações
• Apoio no desenvolvimento de campanhas com foco em experiência do cliente
• Mapeamento e otimização de fluxos e processos de CRM
• Responsável pela operação e controle de ações de cashback
• Garantir fluidez e eficiência na jornada do cliente, do disparo à conversão

Requisitos

• Ensino superior completo em Comunicação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência anterior em CRM, análise de dados e comunicação com clientes
• Domínio de ferramentas como Tableau, Looker Studio, Google Analytics
• Familiaridade com ferramentas de automação e disparo de comunicação (como Salesforce, RD Station, HubSpot ou similares)
• Perfil proativo, com boa capacidade de organização e comunicação
• Desejável vivência com programas de fidelidade ou cashback

Diferenciais

• Capacidade de assumir projetos com autonomia
• Postura colaborativa, com facilidade para lidar com times mais introspectivos
• Dinamismo para atuar em um ambiente em transformação
• Disponibilidade para atuar presencialmente no Rio de Janeiro em modelo híbrido

Benefícios

• WellHub (Gympass)
• Vale Transporte
• Seguro de vida extensivo aos dependentes
• Projeto InMind – 10 sessões de terapia online custeadas pela AR&CO
• 40% em graduação e pós-graduação em universidades conveniadas
• 30% em curso de inglês conveniado
• Descontos em produtos: 40% nas marcas Reserva / 30% nas marcas AZZAS
• Plano de Saúde Amil com coparticipação (após período de experiência), extensivo a dependentes
• Plano Odontológico Amil extensivo a dependentes
• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 45 dias
• PLR

Processo seletivo

• Cadastro
• Bate Papo com RH
• Bate Papo com Gestor
• Aprovação
• Contratação

Sobre a empresa

AR&CO é Azzas 2154 Fashion & Lifestyle Nascemos da moda, mas nossa história nunca foi apenas sobre roupa.

Criados com um propósito, somos movidos por coragem, inovação e coração.

Aqui, nossa essência tem voz, o orgulho pulsa e a mente está sempre aberta.

Valorizamos quem soma com respeito, provoca com empatia e acredita que é o diferente que transforma, porque é na diversidade que a gente se fortalece.

Feita por gente boa e do bem , a AR&CO é o ecossistema das marcas masculinas mais desejadas, inovadoras e conscientes — Reserva, Reserva Mini, Reserva Go, Ink, Oficina e Foxton — conectadas pelo propósito de cuidar , emocionar e surpreender as pessoas todos os dias .

Temos orgulho do que construímos : de uma loja de 33m² à integração, como unidade de negócio, do maior grupo de moda da América Latina: Azzas 2154 .

De norte a sul do Brasil, somos a expressão de milhares de pessoas, no varejo e na logística, na indústria e nos escritórios.