Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos.
Local
São José - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atuar diretamente nos fluxos de CRM e na jornada do cooperado, garantindo que as estratégias estejam conectadas aos objetivos do negócio e aos projetos de melhoria contínua.
- Desenhar e acompanhar iniciativas que otimizem a experiência do cooperado.
- Gerenciar todo o ciclo de vida do produto CRM e Encarteiramento, desde a concepção até a avaliação de resultados.
- Monitorar o desempenho das ferramentas, propor ajustes e manter-se atualizado sobre tendências e tecnologias para impulsionar inovação.
Requisitos
- Graduação em Administração, Marketing, TI ou áreas afins.
- Vivência em gerenciamento de produtos CRM, preferencialmente em instituições financeiras.
- Conhecimento de plataformas de CRM, como Salesforce, Microsoft Dynamics, ou outras ferramentas similares.
- Conhecimento sobre jornadas automatizadas IA, e Chatbots.
- Habilidade em analisar e interpretar grandes volumes de dados de clientes.
- Vivência com metodologias ágeis de gerenciamento de projetos.
Diferenciais
- Day OFF no Aniversário
- PPR semestral 2x ao ano
- Plano de Saúde
- Plano odontológico
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação
- Reembolso Certificações ANBIMA
- Auxílio Infantil de R$ 608,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses
- Licença Maternidade e Paternidade Estendidas
- Atendimento Psicológico
- Total Pass: Academias Conveniadas
- Optum: Orientação psicológica, jurídica, assistência social, financeira e atendimento nutricional
Benefícios
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 2.100,00
- Day OFF no Aniversário
- PPR semestral 2x ao ano
- Plano de Saúde
- Plano odontológico
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação
- Reembolso Certificações ANBIMA
- Auxílio Infantil de R$ 608,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses
- Licença Maternidade e Paternidade Estendidas
- Atendimento Psicológico
- Total Pass: Academias Conveniadas
- Optum: Orientação psicológica, jurídica, assistência social, financeira e atendimento nutricional
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Entrevista GP
- Entrevista com Gestor
- Pesquisa de Satisfação
- Contratação
Sobre a empresa
A Viacredi é uma cooperativa financeira que tem orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) 2024.
A empresa é reconhecida como a melhor para se trabalhar em Santa Catarina e uma das melhores do Brasil.
A Viacredi tem um compromisso contínuo em criar um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e inspirador, onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer e contribuir para a transformação de vidas.
Informações Adicionais
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 2.100,00
- Day OFF no Aniversário
- PPR semestral 2x ao ano
- Plano de Saúde
- Plano odontológico
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação
- Reembolso Certificações ANBIMA
- Auxílio Infantil de R$ 608,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses
- Licença Maternidade e Paternidade Estendidas
- Atendimento Psicológico
- Total Pass: Academias Conveniadas
- Optum: Orientação psicológica, jurídica, assistência social, financeira e atendimento nutricional
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