Analista de CRM

📍 São Paulo - SP Publicado 27/01/2026 Área: Analista de CRM

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A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Planejar e implementar jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud, integrando canais como e-mail marketing e WhatsApp, com o objetivo de escalar a geração e qualificação de leads, além de acelerar o processo de conversão de novos usuários.
  • Planejar e executar estratégias de CRM com foco em aquisição, desde o primeiro contato até a conversão do lead em cliente.
  • Desenhar e gerenciar jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud, utilizando canais como e-mail, WhatsApp e push notification.
  • Implementar fluxos de nutrição de leads e qualificação automatizada com base em comportamento, origem de tráfego e interesse demonstrado.
  • Colaborar com os times de mídia, performance e inbound para garantir uma comunicação integrada e orientada à conversão.
  • Criar e testar campanhas de aquisição personalizadas com diferentes segmentos, mensagens e canais.
  • Medir e analisar KPIs como taxa de conversão, custo por lead, taxa de abertura/click, e efetividade das jornadas.
  • Propor melhorias contínuas nas estratégias de captação, segmentação e automação de leads.
  • Garantir conformidade com as boas práticas de dados e legislação vigente (como LGPD).

Requisitos

  • Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração, Engenharia ou áreas afins.
  • Experiência com Salesforce Marketing Cloud, especialmente Email Studio, Journey Builder e Mobile Studio.
  • Familiaridade com mensageria via WhatsApp
  • Experiência com automações voltadas à nutrição e conversão de leads.
  • Visão estratégica de jornada do consumidor e atuação orientada à aquisição.
  • Capacidade analítica para avaliar resultados e propor ações baseadas em dados.

Diferenciais

  • Experiência prévia com campanhas de performance digital e geração de leads.
  • Certificações Salesforce (Marketing Cloud Email Specialist, Journey Builder Specialist, etc.).
  • Conhecimentos em ferramentas de dados e BI (BigQuery, Power BI, etc.).
  • Domínio de ferramentas de testes A/B e CRO.

Benefícios

  • Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); Programa Conte Comigo.

Carga horária

08h as 18h

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Fit Cultural
  • Contratação

Sobre a empresa

MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA! O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

Informações adicionais

  • Carga horária: 08h as 18h Unidade: SEDE PAULISTA