Analista de Controles e Processos | Tecnologia da Informação | Agência Centro Descrição da vaga Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Ser responsável pela transcrição dos mapeamentos de processo no sistema Qualitor, assim como, a sua consolidação, apuração dos resultados e acompanhamentos do Centro de Serviços Compartilhados, visando garantir a qualidade da entrega e performance do back office da empresa.
- Ser responsável pela administração, ajustes, parametrizações e configurações do sistema de workflow (Qualitor) das áreas de negócio da empresa designadas pela Coordenação, registrando históricos de alterações e mantendo os mesmos devidamente documentados.
- Realizar o acompanhamento sobre customizações, parametrizações, ajustes e/ou correções demandadas para TI e/ou parceiros, sobre os sistemas instalados nos setores da empresa.
- Ser responsável pelo atendimento de dúvidas dos clientes internos.
- Acompanhar e os projetos estabelecidos para as áreas de negócios da empresa, visando as automatizações, melhoria de performance e qualidade dos mesmos.
- Apurar e avaliar indicadores de performance das áreas.
- Acompanhar os Acordos de Nível de Serviço (SLA's).
- Propor e alinhar os indicadores de performance que traduzam a realidade dos serviços prestados pelas áreas de negócios, avaliando os desempenhos dos mesmos.
- Identificar oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços prestados.
- Garantir que o conhecimento seja organizado, contextualizado e documentado para consulta futura e treinamento futuro.
Requisitos
- Necessário experiência no sistema Qualitor.
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Diferenciais
- Conhecimentos de Automação
Benefícios
- Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex)
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Day Off no mês do aniversário
- Licença Paternidade Estendida
- Parcerias com a Panvel Farmácias
- Auxílio-creche para mães
- Colônia de férias
- Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!
- Conecta Carreira e Feedback
- Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.
Carga horária
Segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:48
Tipo de contrato
Vínculo empregatício pela CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo Gente e Gestão
- Bate-papo Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
Acreditamos que nossa essência é revelada quando participamos de momentos significativos da vida dos nossos Clientes e impactamos a felicidade de cada um. Essa natureza só se concretiza porque colocamos empenho e paixão em tudo o que fazemos e, diariamente, atuamos: Proporcionando a melhor experiência imobiliária; Realizando sonhos de moradia; Garantindo imóveis e serviços de qualidade, que promovam conforto e satisfação; Gerindo patrimônios com integridade e com foco na sua valorização; Impulsionando novos negócios, através da nossa expertise; Construindo relações de confiança para parcerias de longo prazo.
O jeito Auxi de ser
- Acreditamos que nossa essência é revelada quando participamos de momentos significativos da vida dos nossos Clientes e impactamos a felicidade de cada um.
Nós do Grupo Auxiliadora Predial
- Entendemos que cada pessoa é única, cada família tem seus sonhos e cada empreendedor busca o melhor para o seu negócio.
Nosso Propósito
- Transformar momentos importantes em memórias felizes!
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