Analista de Contact Center Pleno

📍 São Paulo - SP Publicado 20/03/2026 Área: Analista de Contact Center
Remoto / Home office

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Sobre a vaga

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Local: Híbrido | São Paulo - SP Descrição da vaga Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Desenvolver ações de comunicação interna e endomarketing, garantindo alinhamento com a cultura e os objetivos da empresa.
  • Produzir conteúdos diversos, como textos, newsletters, roteiros, artes, apresentações e vídeos institucionais.
  • Planejar e executar campanhas internas, incluindo cronogramas, peças, narrativas e entregáveis.
  • Realizar edição de vídeos e criação de peças gráficas utilizando ferramentas como CapCut, Adobe Premiere, Canva e Photoshop.
  • Gerenciar os canais internos (intranet, e-mail e plataformas de comunicação), cuidando do fluxo, relevância e alcance das comunicações.
  • Aplicar técnicas de storytelling para tornar as mensagens mais atrativas e envolventes.
  • Desenvolver estratégias para aumentar o engajamento e fortalecer a comunicação com os colaboradores.

Requisitos

  • Ensino superior completo;
  • Conhecimento em ferramentas de edição;
  • Experiência em comunicação interna;
  • Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).
  • Desejável inglês intermediário.

Benefícios

  • Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição.
  • Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage e Fisioterapia!
  • Vale-Refeição, Vale-Alimentação e o melhor: 13º Vale-Alimentação todo ano!
  • Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.
  • Vale-Transporte com desconto diferenciado.
  • Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander) para mais praticidade no dia a dia.
  • Previdência Privada, Empréstimo Consignado e uma PLR super atrativa!
  • Descontos em seguros, shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias (Santander) e da nossa plataforma de descontos Tokio Indica.
  • Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa a partir de 5 anos!
  • Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.
  • Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade.

Carga horária

Híbrido (3x no escritório e 2x Home office)

Processo seletivo

  • Cadastro Fit Cultural
  • Entrevista RH
  • Teste de Inglês
  • Entrevista Gestão
  • Contratação

Sobre a empresa

Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é!

Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios.

O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

Venha fazer parte do nosso time!

Benefícios

  • Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição.
  • Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage e Fisioterapia!
  • Vale-Refeição, Vale-Alimentação e o melhor: 13º Vale-Alimentação todo ano!
  • Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral.
  • Vale-Transporte com desconto diferenciado.
  • Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander) para mais praticidade no dia a dia.
  • Previdência Privada, Empréstimo Consignado e uma PLR super atrativa!
  • Descontos em seguros, shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias (Santander) e da nossa plataforma de descontos Tokio Indica.
  • Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa a partir de 5 anos!
  • Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa.
  • Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade.

Estimativa salarial para Analista de Contact Center em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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