Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrida
Responsabilidades
- Realizar análises de dados voltadas para CRM
- Avaliar oportunidades para rentabilização da base de clientes, fidelização e aumento do LTV
- Gerar informações e análises do perfil, segmentação e comportamento dos clientes, além de comparativos em relação ao mercado
- Analisar a evolução da base de clientes e demais KPIs de clientes para divulgação interna e ao mercado
- Operar os aplicativos com foco no cliente, identificando e solicitando se necessário, alterações nas bases de dados e melhorias nos aplicativos corporativos
Requisitos
- Domínio de ferramentas de extração e manipulação de dados (SQL)
- Experiência em ferramentas Cloud de manipulação de dados: (DBT e Snowflake )
- Conhecimento em Python
- Conhecimento em Ferramentas de Dashboards (Power BI)
- Domínio em Excel (planilhas dinâmicas, Procv, etc.)
- Experiência mínima de 2 anos na área de Data Analytics ou CRM
- Conhecimento na área de CRM
Benefícios
- Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação)
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Wellhub
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Talentos
- Etapa de Avaliações
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência.
Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.
Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas.
Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.
Esse movimento tem gerado reconhecimento: o Mercantil está entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e figura como o quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.
A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.
Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço.
Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades.
Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados.
Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos.
Informações adicionais
- Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.
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