Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.
Local
São Paulo - SP
Presencial | Hibrido
Responsabilidades
- Realizar a triagem das demandas recebidas no canal de denúncias, avaliando o conteúdo e direcionando para as áreas responsáveis.
- Acompanhar o andamento dos casos e o cumprimento dos prazos de atendimento, garantindo a fluidez do processo.
- Atualizar o sistema e manter organizada a documentação dos casos de menor complexidade, assegurando o registro adequado das informações e a rastreabilidade das tratativas.
- Executar atividades de due diligence de terceiros, incluindo a coleta, conferência e organização de documentos e informações.
- Realizar consultas em bases públicas e listas restritivas, apoiando a identificação de possíveis riscos de conformidade.
- Apoiar a organização dos treinamentos de Compliance, incluindo a logística das sessões presenciais e digitais, controle de participação e acompanhamento dos indicadores.
- Apoiar a consolidação de dados e a elaboração de indicadores da área, contribuindo para a construção de relatórios periódicos e para a organização de evidências necessárias em auditorias.
- Atuar como ponto de apoio para o esclarecimento de dúvidas dos colaboradores, orientando quanto às diretrizes do Manual de Conduta Ética e demais políticas institucionais.
Requisitos
- Ensino Superior Completo; Desejáveis: Vivência em áreas de Compliance ou áreas administrativas que envolvam suporte a normas e processos.
- Conhecimento sobre Due Diligence
- Familiaridade com softwares de gestão (ERP) ou plataformas de canais de denúncia.
- Experiência prática em manter cronogramas atualizados e consolidar indicadores da área.
- Pacote Office Intermediário; Pacote Office e/ou Google Workspace Intermediário
Carga horária
Segunda á quinta 8hs as 18hs e sexta 8hs as 17hs Escala: 5x2 Modelo: Hibrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão.
Informações adicionais
- Horário de trabalho: Segunda á quinta 8hs as 18hs e sexta 8hs as 17hs
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