A área de cobrança de carteira de alto valor é responsável pela gestão estratégica e especializada dos clientes com saldos elevados em atraso, atuando com foco em recuperação financeira, eficiência operacional e preservação do relacionamento e buscar uma solução que ajude no momento da inadimplencia.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gerir carteira dedicada de alta complexidade.
- Conduzir negociações personalizadas com uso de políticas de exceção.
- Analisar perfil financeiro e histórico para definir a melhor estratégia.
- Atuar nos canais digitais (WhatsApp, chat) com objetividade e continuidade.
- Registrar acordos e decisões garantindo compliance e rastreabilidade.
- Trabalhar orientado(a) a metas e indicadores de performance.
- Sugerir melhorias em políticas e processos.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito, Gestão Financeira ou área correlatas.
- Pós-Graduação ou MBA em Finanças, Gestão de Negócios, Crédito e Cobrança, Gestão Financeira, Risco ou áreas afins desejável.
- Excel avançado
- Experiência sólida em cobrança de alto valor ou casos complexos.
- Forte capacidade de negociação.
- Comunicação clara, firme e empática.
- Autonomia, responsabilidade e foco em resultado.
Diferenciais
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Wellhub e TotalPass
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores
- Participação nos Lucros - PLR
- Programa de Ações: Porto em Ação
- Quadras de Areia e Poliesportiva
- Vale-Transporte
- Serviços de Transporte de Vans
- Licença Parental Estendida
- Licença Maternidade Estendida
- Ambultório Médico
- Auxílio creche ou babá
- Seguro de Vida
- Previdência Privada - PortoPrev
- Desconto em Produtos e Serviços
- Bolsa de estudos
- Corridas mensais
- Reembolso para idiomas
- Teatro Porto
- Biblioteca
- Sala de descanso
- Salão de jogos
- Servicos de massagem e podologia
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Case
- Entrevista Gestor(a)
- Contratação
Sobre a empresa
Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo.
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