Analista de Cobrança Sênior Gestão de Marketplaces

C6 Bank
📍 São Paulo - SP Publicado 07/01/2026 Área: Analista de Cobrança Sênior

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Sobre a vaga

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A área de Cobrança é responsável pelo suporte ao cliente inadimplente durante o processo de regularização da dívida.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Gerir e operar marketplaces de Cobrança (Serasa Limpa Nome, Consumidor Positivo e/ou Acerto).
  • Analisar performance e resultados, incluindo conversão, fluxo, ticket médio, quebra de acordos, caixa e saldo regularizado.
  • Gerenciar ofertas e regras comerciais em ambientes de CRM.
  • Participar de projetos de integração de sistemas, incluindo fluxos de acordos, baixas e cancelamentos.
  • Criar e acompanhar dashboards e indicadores operacionais.
  • Mapear, documentar e automatizar fluxos operacionais visando ganho de eficiência, escala e estabilidade.
  • Documentar processos e atuar na governança operacional.
  • Aplicar conhecimentos de cobrança, políticas de crédito e requisitos regulatórios no dia a dia da operação.

Requisitos

  • Experiência sólida de 5+ anos em cobrança, recuperação de crédito, canais digitais ou growth.
  • Experiência com ferramentas de dados e gestão, incluindo Excel avançado, SQL (desejável BigQuery), ferramentas de BI (Power BI, Looker ou similares), CRM e ferramentas de documentação e governança como Confluence e Jira.
  • Forte orientação a dados, com raciocínio analítico, visão sistêmica do negócio e capacidade de equilibrar estratégia e execução.
  • Comunicação clara e objetiva, com habilidade de transitar entre áreas técnicas e de negócio e construir relacionamentos colaborativos com times internos e parceiros externos.
  • Proatividade, autonomia, senso de dono e organização para lidar com múltiplas prioridades em ambientes dinâmicos.
  • Atuação direta na gestão de marketplaces de renegociação ou canais digitais de cobrança.
  • Vivência em ambientes de bancos, fintechs ou marketplaces de cobrança, com atuação em squads multidisciplinares, metodologias ágeis e relacionamento com parceiros externos (SLA, campanhas, testes A/B e gestão de incidentes operacionais).

Benefícios

  • Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano de saúde e odontológico; Auxílio-Creche; Seguro de Vida; WellHub; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; Cartão C6 Carbon; Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Bicicletário; Vestiário; Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Sobre a empresa

O C6 Bank é um banco digital que atende pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.