Se você é uma pessoa proativa, orientada a resultados e possui experiência em cobrança e atendimento ao cliente em múltiplos canais, essa oportunidade pode ser ideal para você.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimentos de cobrança por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail, WhatsApp, chat e outras plataformas digitais.
- Negociar débitos, propor soluções e formalizar acordos de pagamento.
- Acompanhar e monitorar os acordos realizados, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Atuar com empatia, ética e profissionalismo no relacionamento com os clientes.
- Gerenciar carteira de clientes inadimplentes, assegurando qualidade no atendimento e alcance das metas de produtividade.
- Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores de performance relacionados às atividades de cobrança.
Requisitos
- Experiência prévia em cobrança e atendimento ao cliente em canais multicanais.
- Ensino superior cursando ou completo em áreas como: Administração de Empresas, Gestão Empresarial, Processos Gerencias, ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil organizado, proativo e orientado a resultados.
- Habilidade de negociação e capacidade de lidar com situações desafiadoras.
- Conhecimento em pacote Office e familiaridade com sistemas de atendimento.
Diferenciais
- Experiência em cobrança em empresas de serviços, energia ou modelos de assinatura.
- Conhecimento em CRM e ferramentas digitais de comunicação com clientes.
Benefícios
- Ajuda de custo
- Seguro de vida
- Dayoff
- Gympass Wellhub
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Tipo de contrato
PJ
WhatsApp