Responsável por apoiar a execução das atividades de cobrança da companhia, atuando no acompanhamento da inadimplência, no contato com clientes e na atualização de informações, contribuindo para a recuperação de valores indenizados pela Cia no sinistro fiança locatícia.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Execução de Cobrança Realizar contato com clientes, corretores e áreas comerciais para cobrança de valores em aberto, conforme a régua de cobrança estabelecida.
- Apoiar negociações de pagamento, seguindo diretrizes e políticas definidas pela companhia.
- Registrar acordos e interações nos sistemas, garantindo a atualização das informações.
- Acompanhamento da Carteira Monitorar a carteira de inadimplência, identificando clientes em atraso e atualizando os controles internos.
- Acompanhar e identificar eventuais defasagens na atuação dos negociadores, com o objetivo de assegurar que as tratativas sejam realizadas com qualidade e em conformidade com os critérios estabelecidos pela Cia.
- Relatórios e Controles Elaborar relatórios operacionais para acompanhamento da inadimplência e das atividades de cobrança.
- Apoiar a atualização de indicadores básicos da área.
- Processos Operacionais Executar a inclusão e exclusão de registros em órgãos de proteção ao crédito, como SERASA, conforme orientação.
- Apoiar o encaminhamento de documentações para o Jurídico e/ou escritórios terceiros.
- Auxiliar no controle dos processos de cobrança e na organização das informações da área.
- Interface e Suporte Apoiar a interação com áreas internas, como Comercial, Financeiro, Jurídico e Tecnologia, para atendimento das demandas operacionais.
- Atuar em conformidade com os valores e competências organizacionais da companhia.
- Atuar em conformidade com os requisitos legais e com as normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e do relato de possíveis desvios.
- Zelar pelo sigilo das informações, conforme o Código de Ética da Pottencial.
Requisitos
- Escolaridade Ensino superior ou graduação tecnológica completa em: Administração, Contabilidade, Economia, Áreas correlatas
- Conhecimentos técnicos Pacote Office — Básico, Processos de cobrança de prêmios, inadimplência, cancelamento de apólices e relacionamento com corretores — Básico, Indicadores de performance (KPIs) — Básico (desejável), Processos envolvendo SERASA — Básico, Sistemas de gestão e cobrança — Básico
Benefícios
- VR (R$ 997,70/ mês); VA (R$ 771,13 / mês); Plano de Saúde SulAmérica Apartamento; Plano Odontológico SulAmérica; PLR; Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13; Seguro de vida; Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos); Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; Day off no dia do seu aniversário; Antecipação do 13º no mês de maio; TotalPass; OnHappy.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Avaliação Comportamental / Formulário do Candidato
- Entrevista RH
- Entrevista Técnica/Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Pottencial é uma empresa que busca recuperar valores indenizados pela Cia no sinistro fiança locatícia. A empresa oferece diversos benefícios aos seus colaboradores, como VR, VA, plano de saúde, apartamento, plano odontológico, PLR, vale cesta, seguro de vida, auxílio creche ou babá, licença maternidade e paternidade, day off no aniversário, antecipação do 13º salário, TotalPass e OnHappy.
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