Responsável por apoiar a gestão da carteira de prêmios em aberto, atuando no acompanhamento, cobrança e negociação junto a clientes, corretores e área comercial, com foco na redução da inadimplência e no cumprimento dos prazos estabelecidos pela Seguradora.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar o acompanhamento e a cobrança de prêmios vencidos, por meio de relatórios e sistemas internos, garantindo a evolução da recuperação de crédito;
- Atuar nas negociações com clientes, corretores e tomadores, buscando alternativas para regularização de débitos;
- Efetuar cálculo de juros, emissão de boletos e acompanhamento dos pagamentos acordados;
- Controlar e acompanhar processos de cancelamento de apólices por inadimplência, garantindo conformidade com os procedimentos internos;
- Realizar a inclusão e exclusão de registros em órgãos de proteção ao crédito (ex: SERASA), conforme políticas vigentes;
- Atender clientes e parceiros (corretores), prestando suporte em demandas relacionadas à cobrança e regularização de pendências;
- Encaminhar casos para cobrança judicial, reunindo e direcionando a documentação necessária ao jurídico ou escritórios parceiros;
- Elaborar e atualizar relatórios gerenciais de cobrança, incluindo indicadores de inadimplência, acordos realizados e previsões de recebimento;
- Seguir a régua de cobrança e os procedimentos operacionais definidos pela área, garantindo padronização nas atividades;
- Apoiar o cumprimento dos SLA's da equipe e contribuir com a organização das demandas operacionais;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança, contribuindo para aumento de eficiência e resultados.
Requisitos
- Ensino superior em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em seguros será considerado um diferencial;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office (com foco em Excel);
- Experiência com o sistema SAP será um diferencial.
Benefícios
- VR (R$ 997,70/ mês); VA (R$ 771,13 / mês); Plano de Saúde SulAmérica Apartamento; Plano Odontológico SulAmérica; PLR; Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13; Seguro de vida; Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos); Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias; Day off no dia do seu aniversário; Antecipação do 13º no mês de maio; TotalPass; OnHappy.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento de perfil (PI) | Formulário do candidato Entrevista Atração e Seleção Entrevista Técnica/Gestor Contratação
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