Executar rotinas de análise as atividades de atendimento a cliente bem como executar o acompanhamento e a realização das demandas encaminhadas por clientes internos e externos.
Local
Itajaí - SC
Híbrido
Responsabilidades
- Executar atividades de suporte aos ERs e analisar desvios dos processos das áreas
- Identificar oportunidade de melhorias na rotina diária da equipe
- Participar de grupos de trabalhos de projetos
- Tratar casos no CRM
- Solicitar plano de atendimento rodo em alta demanda
- Contribuir com a gestão de retenção rodo (free time ultrapassado)
- Acompanhar prontidão de cargas para embarque
- Monitorar envio - Avisos de Embarque e Chegada
- Gerar comunicados gerais - Omissão, Incidentes com a carga
- Acompanhar tratativas de cancelamento de embarque: Excesso de peso, vazamento, pedido do cliente e outros
- Controlar cargas paradas nos portos (a serem entregues)
- Monitorar fechamento de navio - Painel GCP
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Logística, Gestão Portuária, Engenharia de Produção ou áreas afins
- Especialização em Administração, Logística, Gestão Portuária, Engenharia de Produção ou áreas afins
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, logística ou operações de transporte
- Habilidade para negociação e resolução de problemas em ambiente dinâmico
- Organização e atenção a detalhes para controle de processos operacionais
- Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas da empresa e clientes
- Conhecimento em CRM (Sales Force)
- Pacote Office Avançado - Em Especial: Microsoft Excel e Power BI
- Metodologias Ágeis
Benefícios
- Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes
- Programa Viva Bem: Com Atendimento focado na Saúde Física, Saúde Emocional e Saúde Social
- Programa Amor de Mãe Programa de Gestantes
- Gympass (Desconto em academias)
- Vale transporte ou Transporte porta a porta (terminal)
- Vale Refeição ou Alimentação
- No Natal, recebemos o alimentação em dobro
- Loginers: Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor
- Modalidade de trabalho híbrido
- Construção de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) com sua liderança
- Cultura de feedback e desenvolvimento
- Treinamentos e acesso a Universidade Corporativa (Unilog-In)
- Ciclo de Gente: Com Avaliação de Desempenho anual
- Acompanhamentos de Metas
- Momento Terapêutico: O Momento Terapêutico une duas atividades, através de um intervalo focado em ginástica laboral e alongamentos
- Área de vivência: Local reservado para tomar aquele cafezinho
- Squad de Diversidade: Por aqui, somos todos plurais.
- Reembolsos: Creche/Maternal, Óculos e Material Escolar
- Day Off: Folga concedida para comemoração do aniversario
Carga horária
De segunda a sexta, das 10h às 19h
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit cultural
- Triagem de Currículos
- Entrevista com RH
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Bem-vindos a Bordo, Aqui, na Log-In, somos movidos por pessoas.
Pessoas disruptivas, engajadas e apaixonadas por entregar as melhores soluções logísticas integradas do país.
Conectamos o Brasil e o Mercosul com eficiência, inteligência e propósito — porque para nós, logística vai muito além de movimentar cargas: movimentamos oportunidades, negócios e histórias.
Somos mais de 1.000 corações que, todos os dias, colocam em prática valores que traduzem a nossa essência: Simplicidade, Atitude de Dono, Espírito de Equipe, Cliente no Centro, Segurança e Foco em Resultados.
Esses são os pilares que nos guiam e que tornam a nossa jornada muito mais sólida, humana e colaborativa.
Nossa cultura e o cuidado com a nossa gente nos levam cada vez mais longe.
Acreditamos em ambientes diversos, equitativos e inclusivos, e nossa dedicação se reflete no que mais importa: a experiência das pessoas que fazem a Log-In acontecer.
Em 2025, fomos novamente reconhecidos com o Selo Great Place to Work® (GPTW), conquistas que reforçam o nosso compromisso de construir um ambiente onde todos possam crescer, aprender e se orgulhar de fazer parte.
Nossa jornada também é guiada pela inovação, responsabilidade e compromisso com o meio ambiente.
Evoluímos para entregar soluções mais eficientes, tecnológicas e sustentáveis para nossos clientes e para o futuro.
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