Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente, garantindo suporte ágil, cordial e eficiente na resolução de demandas;
- Atualizar e manter informações de produtos e serviços (pronta moda), assegurando a precisão dos dados;
- Executar e manter o cadastro de clientes, garantindo a qualidade e integridade das informações;
- Acompanhar indicadores de performance (scorecard), analisando resultados e propondo melhorias;
- Dar suporte às rotinas financeiras, como prorrogação e sustação de pagamentos;
- Gerenciar ocorrências e processos de devolução, buscando soluções eficazes;
- Administrar e apoiar as demandas relacionadas à plataforma ZZNet;
- Elaborar relatórios gerenciais e operacionais;
- Apoiar a gestão de transportes, contribuindo para a eficiência logística;
- Realizar a gestão da carteira de clientes, identificando oportunidades de melhoria no relacionamento;
- Atuar na identificação e resolução de problemas, garantindo a melhor experiência para o cliente.
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Processos Gerenciais, Logística ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em Pacote Office, com ênfase em Excel;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para lidar com múltiplas demandas e prazos.
Benefícios
- Vale Alimentação/Refeição – Para que você tenha mais autonomia, pode optar entre o Vale Alimentação para compras em mercados e preparar suas refeições, ou o Vale Refeição para restaurantes e lanchonetes.
- Vale Transporte – Oferecido conforme sua necessidade de deslocamento em transporte público.
- PPR (Participação nos Lucros) – Programa baseado no atingimento de metas da companhia e da sua área.
- New Value – Clube de benefícios com ofertas exclusivas para colaboradores.
- Desconto nas Marcas – Desconto especial em todas as marcas da Maior House of Brands do Brasil.
- Day Off de Aniversário – No mês do seu aniversário, escolha um dia de folga remunerada para celebrar com quem ama.
- Presente de Aniversário – Um mimo especial pelo seu dia, resgatável no site do ZZ Mall.
- Plano de Saúde e Plano Odontológico – Bradesco Saúde e Odonto para você e seus dependentes.
- Seguro de Vida – Cobertura com capital equivalente a 12 salários.
- Plano de Saúde PetLove – Cobertura para consultas, vacinas, exames e plantão 24h para seu pet, com carência zero.
- Wellhub – Academia e bem-estar para você e seus dependentes.
- Wellz – Plataforma online de atendimento psicológico para cuidar da sua saúde mental.
- Licença Maternidade – Período estendido de 180 dias para aproveitar esse momento especial com tranquilidade.
- Licença Paternidade – Licença estendida de 20 dias para fortalecer os laços com seu filho.
- Incentivo Educacional – Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.
- Rede Social Corporativa – Plataforma interna para acompanhar novidades da empresa e interagir com colegas.
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.
Benefícios
- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- PPR (Participação nos Lucros)
- New Value
- Desconto nas Marcas
- Day Off de Aniversário
- Presente de Aniversário
- Plano de Saúde e Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde PetLove
- Wellhub
- Wellz
- Licença Maternidade
- Licença Paternidade
- Incentivo Educacional
- Rede Social Corporativa
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