O Instituto Filadélfia de Londrina - UniFil, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Analista de BackOffice de ingresso e vendas para fazer parte da sua equipe de profissionais.
Local
Londrina - PR
Presencial
Responsabilidades
- Será responsável por garantir a operacionalização e o suporte aos processos administrativos que sustentam as atividades comerciais e de ingresso de novos alunos na UniFil.
- Atua na retaguarda das equipes de vendas e captação, com foco em conferência de dados, validação de documentos, integração com sistemas acadêmicos e apoio à jornada do candidato, assegurando eficiência, qualidade e conformidade nos processos de matrícula e admissão.
- Realizar o acompanhamento e controle das etapas do processo de ingresso, desde a inscrição até a matrícula finalizada.
- Apoiar as equipes de atendimento e vendas na resolução de pendências operacionais e administrativas relacionadas a cadastros, descontos, contratos e documentos.
- Lançar e monitorar informações nos sistemas de gestão acadêmica e CRM, assegurando consistência e atualização dos dados.
- Garantir o cumprimento de prazos e critérios definidos pela instituição para a formalização das matrículas, conforme políticas comerciais e regulamentos internos.
- Manter contato com setores correlacionados (Secretaria Acadêmica, Financeiro, TI, etc.) para alinhamento de fluxos e resolução de casos específicos.
- Sugerir melhorias nos processos de backoffice com foco em agilidade, experiência do candidato e redução de retrabalho.
Requisitos
- Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atividades administrativas ou de backoffice, preferencialmente em instituições de ensino superior ou setores comerciais.
- Vivência com rotinas de captação de alunos, admissões, CRM ou suporte a vendas será um diferencial.
- Pacote Office (nível intermediário, com ênfase em Excel).
- Conhecimento de sistemas de gestão acadêmica será um diferencial.
- Familiaridade com fluxos de processos administrativos.
Diferenciais
- Auxílio Educação (bolsa de 50%)
- Vale alimentação
- TotalPass
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
Carga horária
das 08:30h às 18:30h de segunda a sexta-feira
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Fit Cultural
- Entrevista com RH
- Entrevista com gestor (a)
- Contratação
Sobre a empresa
Há mais de 80 anos o Instituto Filadélfia de Londrina, entidade mantenedora do Colégio Londrinense e do Centro Universitário Filadélfia (UniFil), é sinônimo de excelência na educação sendo referência desde o Ensino Infantil até o Ensino Superior.
Temos a missão de oferecer uma formação de qualidade baseada em valores cristãos, unindo tradição, inovação tecnológica e princípios morais e éticos, formando cidadãos preparados para os desafios da vida.
Trabalhamos para o desenvolvimento contínuo e integral de nossos alunos, acompanhando de perto cada fase de seu aprendizado.
Acreditamos que a educação transformadora é fortalecida pela contínua qualificação de nossas equipes e pela conexão eficiente entre metodologias de ensino modernas, sem perder nossos princípios fundamentais.
Com o compromisso de uma equipe apaixonada por educação, temos o propósito de impactar vidas e fazer a diferença no futuro de nossos alunos e de toda comunidade.
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