🚀 Venha fazer parte de uma multinacional inovadora!
Local
Chapecó - SC
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte API intermediário, orientando sobre dúvidas e identificando possíveis soluções
- Documentar e acompanhar solicitações específicas feitas pelos clientes, relacionadas a criação e ajustes de integrações e automações
- Registrar e acompanhar falhas ou inconsistências identificadas nos processos, contribuindo para sua resolução
- Colaborar na criação e atualização de documentações internas, como manuais e roteiros de equipe
- Planejar, estruturar e conduzir treinamentos internos com conteúdos de conhecimento médio/avançado para colaboradores
- Desenvolver e monitorar automações de nível de complexidade intermediárias e integrações com plataformas diversas, garantindo estabilidade, desempenho e bom funcionamento
- Configurar Webhooks para capturar dados em tempo real entre sistemas
- Realizar análises para identificar pontos de melhoria em processos existentes e propor automações mais eficientes
- Documentar processos técnicos detalhados, criando manuais para uso interno e relatórios de resultados das automações
- Colaborar com equipes técnicas e de negócio para validar soluções propostas
- Realizar troubleshooting em fluxos automáticos e integrações com falhas, aplicando correções imediatas
- Participar de reuniões estratégicas para identificar novas oportunidades de automação e integração
- Configurar e gerenciar Webhooks e integrações intermediárias utilizando ferramentas
- Documentar detalhadamente as integrações e automações para consultas futuras
- Executar outras atividades correlatas ao cargo
Requisitos
- Ensino Superior Completo ou Ensino Superior em andamento em áreas correlatas ao cargo
- 2 anos experiência em automação de processos ou desenvolvimento de integrações, ferramenta e atividades correlatas ao cargo/função
- Noções intermediárias em ferramentas de gestão de tickets (Trello, Jira)
- Noções intermediárias redes e servidores
- Noções intermediárias em Linux
- Noções intermediárias em APIs e Integrações: RESTful APIs, SOAP, OAuth 2.0, Webhooks
- Noções básicas em automações (ex.: n8n, Make, Zapier, Ansible, ShellScript)
- Noções intermediárias em SQL/NoSQL para manipulação de dados
- Noções intermediárias em Bancos de Dados: MongoDB, PostgreSQL, MySQL
- Noções intermediárias em lógica e programação (Python, JavaScript, Node.js)
- Experiência intermediária em construção de prompts estruturados para assistentes de IA
- Capacidade de integrar APIs externas a fluxos de assistente
- Conhecimento intermediário em ferramentas como LangChain, Pinecone, Make/n8n + IA
- Noções de testes A/B e monitoramento de performance de assistentes
Benefícios
- Café da manhã (opcional)
- Almoço gratuito para o colaborador
- Lanche saudável diariamente
- Vale transporte conforme previsto na CLT
- Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna)
- Plano de saúde Unimed (conforme política interna)
- Auxílio educação (conforme política interna)
- Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna)
- Premiação (conforme política interna)
- Ginástica laboral
- Espaço de descanso
- Day off no mês de aniversário
- Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Avaliação Curricular
- Entrevista
- Avaliação de Perfil Comportamental
- Teste Técnico
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma multinacional de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas e soluções de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos.
Atuamos por meio de Unidades de Negócios que transformam mercados, conectando inovação, tecnologia e propósito.
Uma dessas Unidades é o Opa! Suite, uma plataforma desenvolvida para simplificar a rotina de atendimentos das empresas, otimizar a gestão operacional e focar na experiência da jornada do cliente.
A plataforma integra os principais canais de atendimento, centralizando as interações com clientes, leads, fornecedores e colaboradores em um único ambiente.
Com uma interface intuitiva e uma visão unificada, as equipes ganham mais agilidade, controle e produtividade.
Impulsionado por inteligência artificial, o Opa! Suite potencializa a performance dos times e proporciona experiências de atendimento mais rápidas, personalizadas e eficientes.
Se você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades reais de crescimento, essa é a sua chance!
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