O Analista de Automação Comercial será responsável por estruturar, implementar e otimizar sistemas automatizados que apoiem diretamente a geração de leads, o relacionamento com clientes e a eficiência do time comercial.
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Gestão de Leads
- Estruturar e automatizar a captação de leads (formulários, landing pages, integrações, etc.)
- Organizar fluxos de entrada, qualificação e distribuição de leads para o time
- Garantir que nenhum lead se perca no processo
- Automação de WhatsApp e Atendimento
- Implementar e gerenciar sistemas de automação no WhatsApp (respostas automáticas, fluxos, funil de atendimento)
- Criar jornadas de contato com o cliente (primeiro atendimento, follow-up, reativação)
- Integrar WhatsApp com CRM e outras ferramentas
- Implantação e Gestão de Sistema
- Operar e otimizar o novo sistema da empresa
- Parametrizar fluxos, cadastros e automações conforme a necessidade do comercial
- Treinar e dar suporte ao time no uso da ferramenta
- Otimização de Processos
- Analisar gargalos no funil comercial
- Sugerir melhorias para aumentar conversão e produtividade
- Criar automações para tarefas repetitivas
- Relatórios e Indicadores
- Acompanhar métricas como: volume de leads, tempo de resposta, conversão, performance de atendimento
- Gerar relatórios simples e objetivos para tomada de decisão
Requisitos
- Experiência com CRM (HubSpot), automações ou ferramentas digitais
- Perfil analítico, organizado e com visão de processo
- Facilidade com tecnologia
- Boa comunicação para interagir com o time comercial
- Foco em resultado e melhoria contínua
Diferenciais
- Experiência com automação de WhatsApp (Z-API, Take Blip, ManyChat, etc.)
- Conhecimento em funil de vendas e marketing digital
- Vivência com integração de sistemas
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista online
- Entrevista presencial
- Contratação
WhatsApp