O profissional atuará em uma estrutura corporativa estratégica, com foco em avaliação de processos, com foco importante em principalidade no cliente.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Conduzir análises estruturadas de processos e jornadas, com foco em eficiência, qualidade e experiência do cliente;
- Atuar em múltiplas frentes e iniciativas simultaneamente, organizando entregas, prazos e prioridades;
- Realizar levantamento, consolidação e análise de informações junto a diferentes áreas da organização;
- Apoiar a identificação de riscos, fragilidades e oportunidades de melhoria nos processos analisados;
- Elaborar recomendações e diagnósticos executivos, com clareza e objetividade;
- Participar de iniciativas transversais relacionadas à centralidade no cliente e indicadores de qualidade;
- Realização de reuniões de alinhamento de entendimento de processos, riscos e controles;
- Realização de testes de efetividade de controles;
- Trabalho com base de dados, realizando cruzamento e análise de dados;
- Participação de projetos focados em melhoria contínua de processos internos;
- Realização de reuniões de apresentação de resultados de testes.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Finanças, Gestão Empresarial, Tecnologia da Informação (TI) e/ou Sistemas de Informação;
- Conhecimento nas ferramentas: Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, Linguagens de Programação (SQL, Python...);
- Capacidade de se comunicar de forma clara e adaptável com diferentes níveis da organização, conduzindo alinhamentos, discussões técnicas e apresentações de resultados de forma objetiva e construtiva;
- Autonomia para atuar em diferentes iniciativas simultaneamente, com boa gestão de tempo, prazos e prioridades, garantindo qualidade e consistência das entregas;
- Olhar crítico para identificação de riscos relevantes, oportunidades de melhoria e impactos para o negócio e para o cliente.
Diferenciais
- Vale-Transporte
- Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
- Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)
- Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)
- Seguro de Vida
- PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
- Previdência privada
- Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
- Incentivo a estudos
- Wellhub ou TotalPass
- Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com time de seleção
- Entrevista com a liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.
Informações adicionais
- Vale-Transporte
- Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
- Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)
- Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)
- Seguro de Vida
- PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
- Previdência privada
- Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
- Incentivo a estudos
- Wellhub ou TotalPass
- Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)