Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em atendimento publicitário e relacionamento com grandes marcas.
Sua missão será fazer a gestão dos projetos, estabelecendo comunicação objetiva, clara e segura com os clientes e todas as áreas da agência.
Para esta posição é imprescindível ser extremamente organizado, responsável e proativo, ter boa comunicação verbal e escrita, seguir e garantir os processos, saber trabalhar sob pressão, ter resiliência, ótimo relacionamento interpessoal e flexibilidade para mediar o dia a dia entre a agência e o cliente.
É de extrema importância o gerenciamento dos projetos de ponta a ponta, desde a entrada e amadurecimento do briefing, até todo o desenvolvimento das etapas necessárias para cada demanda e entrega final/apresentação para o cliente.
Esse(a) profissional precisa ser totalmente focado na solução e gestão de crise, ter olhar positivo e analítico para resolução de problemas e visão estratégica.
Local
São Paulo - SP
100% presencial
Responsabilidades
- Gerenciar contas: ser a cara da agência no cliente, e a cara do cliente na agência;
- Estabelecer e manter relacionamento constante e seguro com os clientes;
- Garantir a excelência, o padrão de qualidade, a segurança e a coerência em cada entrega para os clientes;
- Garantir os processos operacionais da agência;
- Gerenciar projetos de ponta a ponta – da entrada do briefing até a conclusão das demandas;
- Coletar, elaborar e direcionar briefings completos dos projetos com as equipes internas;
- Realizar e gerenciar cronogramas, checklists, apresentações, atas de reuniões internas e com o cliente, quando necessário;
- Garantir o cumprimento dos prazos/cronogramas;
- Analisar de forma crítica cada entrega, prezando garantir que os resultados atendam às expectativas dos clientes;
- Fazer interface com todas as áreas da agência via sistema de gerenciamento de demandas (Runrun.it);
- Acompanhar e garantir o processo administrativo e financeiro entre o cliente e as áreas responsáveis internas;
- Acompanhar os projetos em campo junto aos clientes, quando necessário;
- Elaborar de forma analítica e estratégica os relatórios pós-projetos;
- Atender diversos clientes e projetos simultaneamente;
- Apresentar e defender propostas para o cliente.
Requisitos
- Experiência profissional em atendimento publicitário
- Já ter atendido clientes de grande porte
- Experiência em publicidade e comunicação
- Experiência em gestão de projetos
- Boa desenvoltura e habilidade para fazer apresentações escritas e orais.
Diferenciais
- Estar em busca de uma construção profissional sólida com foco no desenvolvimento de carreira
- Conhecimento das ferramentas Slack e Runrun.it.
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-alimentação/Vale-refeição no Cartão FLASH
- Wellhub: Acesso a academias e estúdios esportivos
- Plano de saúde (50% custeado pela empresa)
- Alura: Acesso à plataforma de educação online com mais de mil cursos em diversas áreas (50% custeado pela empresa)
- Convênio com SESC (credencial plena)
- Auxílio-creche (se aplicável)
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