Mobilidade Elétrica Cargo: Analista de Atendimento Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 1
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo e humanizado via telefone e WhatsApp;
- Gerenciar ordens de serviço, acompanhando prazos e atualizações junto ao time técnico;
- Manter o cliente informado de forma clara e proativa sobre o andamento dos atendimentos;
- Atuar como ponte entre cliente e equipe técnica, garantindo alinhamento das informações;
- Organizar e acompanhar documentos, orçamentos, laudos e históricos de atendimento;
- Apoiar a rotina do centro técnico, contribuindo para a fluidez dos processos.
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente (diferencial em pós-venda ou suporte técnico);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas;
- Perfil proativo, com senso de responsabilidade e foco no cliente;
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
Benefícios
- VR ou VA – Ifood 25,00 dia útil
- Auxílio mobilidade ou VT Gympass (Wellhub)
- Starbem (assistência médica com até 2 dependentes)
- Convênio Farmácia (após período de experiência)
- Convênio SESC
- Convênio Estudantil (UNISSUAM- VEIGA DE ALMEIDA- IBMR)
- Plano de Carreira
- Seguro de Vida
- Descontos em produtos
- Descontos em locação de veículos na MOVIDA
Carga horária
De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:12 de almoço)
Tipo de contrato
CLT – Efetivo
WhatsApp