Esta vaga atua na revenda Ambev do Grupo Vyas, na área de Atendimento, garantindo a qualidade do serviço ao cliente por meio do acompanhamento de pedidos, entregas e indicadores operacionais.
Local
Lucas do Rio Verde - MT
Presencial
Responsabilidades
- Gestão diária da carteira de pedidos, controle de rupturas e registro de faltas.
- Acompanhamento de entregas em rota, atuando para garantir On-time e In-full.
- Análise de KPIs de Atendimento, Entrega e Pós-Venda, com estratificação por região e identificação de setores críticos.
- Monitoramento do indicador PDVs Sem Falhas e priorização de clientes com recorrência de ocorrências.
- Correlação de KPIs operacionais com NPS, identificando impactos na experiência do cliente.
- Condução de análises de causa raiz e consolidação semanal de resultados com plano de ação estruturado.
- Alinhamento com Logística e Vendas para tratativa de desvios operacionais.
- Saneamento de base cadastral e validação de leadtime por PDV.
- Monitoramento de solicitações, pedidos offline e indicadores de prazo (TMR).
- Elaboração de relatórios executivos e apresentações de performance (matinal e mensal).
- Treinamento e capacitação do time comercial com foco em melhoria de indicadores e NPS.
Requisitos
- Ensino Superior completo ou cursando
- CNH A/B
- Experiencia de 02 a 03 anos na área
- Pleno domínio dos métodos, técnicas e processos de trabalho inerentes à área de vendas
- Desejável experiência em Excel
- Desejável experiência em Power BI
Diferenciais
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Parcerias SESC MT
- Programa de saúde e bem estar emocional (CARE)
- CNH amiga
- Descontos com parceiros
Benefícios
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Parcerias SESC MT
- Programa de saúde e bem estar emocional (CARE)
- CNH amiga
- Descontos com parceiros
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Português
- Teste de Matemática
- Teste de Informática
- Entrevista com RH e Gestor
- Exame Médico
Sobre a empresa
Buscamos pessoas analíticas, com senso de dono e foco em resultados, para atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico.
WhatsApp