Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de mais de 100 milhões de brasileiros.
Local
São Caetano do Sul - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar contato ativo com clientes por telefone e WhatsApp, prestando suporte e garantindo comunicação clara e assertiva; Analisar solicitações e reclamações, identificando necessidades e propondo soluções de acordo com os processos internos; Orientar e solucionar demandas, assegurando conformidade com os procedimentos e satisfação do cliente; Atualizar, organizar e manter bases de dados em Excel, garantindo registros corretos para acompanhamento e análise dos atendimentos.
Requisitos
- Conhecimento intermediário em Excel (manipulação de planilhas, fórmulas e relatórios); Noções básicas de PowerPoint para elaboração de apresentações simples; Ensino médio completo ou cursando ensino superior; Boa comunicação verbal e escrita; Vivência anterior em áreas de atendimento ao cliente ou suporte, especialmente em canais como telefone e WhatsApp.
Benefícios
- PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸 Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥 Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️ Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️ Extensão da Licença Maternidade : 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶 Extensão da Licença Paternidade : 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨👩👧👦 Incentivo à prática de atividade física : Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️♂️ Vale Transporte : Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆 Convênio com o SESC : Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭 Clube de Descontos : Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️ Day-off no Aniversário : Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉
Processo seletivo
- Cadastro
- Solicitação de Laudo Médico
- Avaliação Laudo Médico
- Bate-papo com o time de RH
- Conhecendo a liderança
- Dados pré-contratação
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
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