Analista de Atendimento Júnior

📍 Barueri - SP Publicado 12/11/2025 Área: Analista de Atendimento

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A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Local

Barueri - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais
  • Orientação de acesso de acordo com as diretrizes do cliente
  • Agendamento para realização de infusões, exames, consulta profissionais da saúde
  • Acompanhamento para Adesão de acordo com a régua estabelecida pelo programa do cliente
  • Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos
  • Atuar nas atividades de escopo dos programas
  • Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados / sistema
  • Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa
  • Foco em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente

Requisitos

  • Formação completa ou em andamento na área da Saúde
  • Experiência ou vivência no mercado de Saúde
  • Conhecimento do Pacote Office

Benefícios

  • Plano de saúde e odontológico
  • Benefício Farmácia
  • Seguro de vida
  • Vacina contra a gripe
  • Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes
  • TotalPass: acesso a academias e serviços de bem-estar
  • Auxílio-creche
  • Licencia-maternidade e paternidade estendidas
  • Auxílio home office (para vagas remotas)
  • Vale-transporte (para vagas presenciais)
  • Vale-refeição/alimentação
  • Programa de Participação nos Resultados anual (para cargos elegíveis)
  • Day off de aniversário
  • Ações de desenvolvimento contínuo
  • Parcerias com instituições de ensino

Carga horária

6 horas diárias

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento comportamental
  • Triagem
  • Phone interview
  • Bate papo RH + Liderança
  • Carta Oferta
  • Contratação

Sobre a empresa

Há mais de 25 anos, acreditamos que cuidar da saúde é cuidar da vida em sua forma mais plena, conectando empresas, farmácias, indústrias e pessoas, para ampliar o acesso a medicamentos e promover cuidado inteligente e sustentável.

Nosso time é colaborativo, diverso e apaixonado por gerar impacto real.

Inquietude com impacto.

Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor, porque a vida das pessoas é o nosso propósito.

Usamos tecnologia de ponta, análise de dados e um time multidisciplinar para criar soluções que melhoram a jornada de saúde de milhões de brasileiros.

Nosso novo posicionamento reforça quem sempre fomos: protagonistas na transformação da saúde, unindo inteligência, empatia e propósito.

Aqui, você vai contribuir diretamente para criar e aprimorar soluções que facilitam o acesso, melhoram a adesão a tratamentos e geram resultados concretos para pacientes e parceiros.

Pesquisamos, criamos e colocamos em prática, porque cuidar está no nosso DNA.

Nossa Cultura

  • CONECTADO COM O CLIENTE!
  • Escutamos ativamente, entendemos as necessidades e criamos soluções que encantam e geram impacto real.
  • Nossa centralidade no cliente é humana, empática e guiada por dados.
  • #EMPATIAQUETRANSFORMA
  • ÉTICA INABALÁVEL!
  • Fazemos o que é certo, sempre, mesmo quando é mais difícil.
  • A ética está no centro de cada decisão, relação e entrega.
  • Para nós, integridade é base, não opção.
  • #SEMJEITINHO EXCELÊNCIA ENTREGA VALOR!
  • Fazemos com qualidade, eficiência e agilidade.
  • Excelência é o nosso compromisso diário com a vida.
  • #EXCELÊNCIAÉRESPEITO
  • COLABORAÇÃO SEM FRONTEIRAS!
  • Somos mais fortes juntos.
  • Supramos desafios, somamos saberes e conectamos pessoas, áreas e parceiros para criar soluções completas e integradas.
  • #JUNTOSPOR+SAÚDE
  • INQUIETUDE COM PROPÓSITO!
  • Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor.
  • Questionamos o agora para construir um amanhã mais saudável e acessível.
  • #INOVAÇÃOCOMSENTIDO
  • AQUI O PAPO É RETO!
  • Falar com verdade e ouvir com atenção é como criamos confiança.
  • Valorizamos diálogos diretos, respeitosos e construtivos.
  • Assim são relações saudáveis.