Atuar como ponto de apoio técnico e consultivo no atendimento contábil, resolvendo demandas de média complexidade e garantindo que o cliente tenha uma jornada eficiente e segura.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender clientes com postura consultiva, clareza e autonomia crescente.
- Resolver demandas intermediárias relacionadas a rotinas contábeis, fiscais e operacionais.
- Analisar cenários para orientar corretamente clientes durante o onboarding e ongoing.
- Priorizar solicitações com base em urgência, impacto e diretrizes internas.
- Apoiar a equipe de assistentes, revisando solicitações quando necessário.
- Conduzir follow-ups estruturados com clientes, garantindo transparência de prazos.
- Auxiliar na construção e revisão de playbooks, fluxos e textos padrões.
- Participar de treinamentos internos e auxiliar em treinamentos do time.
- Monitorar indicadores de atendimento e auxiliar o líder na leitura dos dados.
- Identificar gargalos e propor melhorias para processos e comunicação.
- Realizar testes e validações de novos fluxos, sistemas e integrações.
Requisitos
- Ensino superior em andamento (Administração, Contabilidade, Gestão etc.).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente contábil.
- Boa capacidade analítica e de interpretação de regras e processos.
- Domínio básico de rotinas contábeis e fiscais (diferencial).
- Escrita clara, organização e senso de prioridade.
Benefícios
- Seguro de Vida
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- VR/VA no Swile
- Vale-Transporte ou Combustível
- Total Pass
- Auxílio Creche
- Auxílio Lente
- Parceria com o SESC
- Open English
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestão
- Entrevista Técnica
- Contratação
Sobre a empresa
💙 A plataforma da Amigo é a combinação definitiva de tecnologia e serviços para simplificar processos e oferecer uma gestão inteligente e completa para profissionais de saúde.
Do agendamento, passando pelo atendimento clínico, até o controle financeiro e as obrigações contábeis, fornecemos tudo o que os profissionais de saúde precisam para gerar mais receita, produtividade e segurança.
Com mais de 60 mil profissionais de saúde utilizando diariamente nossas soluções e um time de mais de 400 colaboradores espalhados por todo o Brasil, através de uma plataforma integrada de gestão e prática clínica, a Amigo facilita a jornada diária dos profissionais de saúde, permitindo que eles se concentrem em atender pacientes, administrar tratamentos e evoluir na carreira.
Oferecemos mais controle, tempo e liberdade para o que realmente importa: o cuidado ao paciente.
Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo da saúde e estamos convictos de que podemos tornar a vida desses profissionais ainda mais eficiente e significativa.
Informações adicionais
- Seguro de Vida
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- VR/VA no Swile
- Vale-Transporte ou Combustível
- Total Pass
- Auxílio Creche
- Auxílio Lente
- Parceria com o SESC
- Open English
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