Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1
Local
Jandira - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimentos (ativo e receptivo) com clareza, empatia e escuta ativa;
- Compreender e resolver rapidamente as demandas dos clientes, garantindo sua satisfação;
- Utilizar ferramentas tecnológicas para monitorar e melhorar a jornada do cliente;
- Colaborar com áreas como logística, vendas e marketing para oferecer uma experiência integrada;
- Antecipar-se às necessidades dos clientes e propor melhorias nos processos de atendimento;
- Registrar e acompanhar os atendimentos via sistema, garantindo a rastreabilidade e agilidade nos retornos;
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa;
- Atuar com sensibilidade em atendimentos multiculturais e diversos.
Requisitos
- Ensino Superior completo;
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente (perfil sênior, independentemente da idade);
- Conhecimento intermediário do pacote Office, com ênfase em Excel (PROCV, PROCH, tabelas dinâmicas, etc.);
- Experiência anterior em ambiente com rotinas de logística;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Alta capacidade de resolução de problemas e de tomada de decisão sob pressão.
Benefícios
- CAFÉ DA MANHÃ
- ALMOÇO
- VT
- CESTA BASICA
- ESTACIONAMENTO
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