Unidade de Negócio: Sem Parar Empresas Local de trabalho: Belo Horizonte/MG Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) Missão da área que você irá atuar: Garantir a melhor experiência de atendimento aos clientes, assegurando o uso eficiente das soluções e fortalecendo o relacionamento com cada parceiro.

Local

Belo Horizonte - MG

Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Responsabilidades

Realizar visitas presenciais e treinamentos com os clientes, garantindo o uso adequado das ferramentas e soluções contratadas;
Acompanhar novos clientes durante o período de implantação, oferecendo suporte até que alcancem o volume contratado;
Apoiar os clientes em suas demandas via e-mail, WhatsApp e telefone, acionando áreas internas quando necessário;
Efetuar visitas de relacionamento para manutenção da parceria e apresentação de indicadores;
Solicitar alterações contratuais (limites, prazos, taxas) e acompanhar os trâmites de aprovação;
Registrar todas as informações e interações no sistema Salesforce, assegurando o controle e acompanhamento das atividades

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo (Administração, Marketing, Engenharias ou áreas correlatas);
Experiência com atendimento ao cliente;
Habilidade em conduzir apresentações e treinamentos;
Pacote Office nível intermediário;
CNH válida e disponibilidade para viagens ocasionais.

Diferenciais

Conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce);
Atuação prévia com relacionamento B2B, implantação ou pós-venda de soluções;
Experiência no segmento de meios de pagamento, mobilidade ou logística;
Certificações ou cursos voltados a Experiência do Cliente;
Perfil dinâmico, organizado e comunicativo;

Benefícios

VA/VR, você decide.
Assistência Médica Sulamérica;
Assistência Odontológica;
Wellhub, antigo Gympass*;
PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
Day-off de aniversário pessoal;
Day-off de aniversário de empresa;
Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
Seguro de Vida;
Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA

Carga horária

Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Processo seletivo

Cadastro
Triagem
Entrevista com o time de Talent
Entrevista com a Liderança
Proposta
Contratação

Sobre a empresa

Fazemos parte da Corpay, uma multinacional americana, presente no top 5 de seu segmento, com um valor de mercado de 13,3 bilhões de dólares e que atua em mais de 200 países ao redor do mundo.

Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis, atuando em 13 estados do Brasil e presente em 100% da malha pedagiada.

Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas.

Hoje, no Sem Parar, oferecendo produtos e usos para o mercado B2C, facilitamos o dia a dia com: Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!

Na Sem Parar Empresas, temos uma herança de mais de 25 anos de mercado e atuamos em duas frentes para o mercado B2B: Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.

Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além do óbvio.

Foi pensando nisso que adquirimos recentemente a empresa de débitos veiculares Zapay e o Gringo, o melhor amigo do motorista!

Ecossistema Sem Parar

No Sem Parar e Sem Parar Empresas, somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos.
Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas.
Hoje, no Sem Parar, oferecendo produtos e usos para o mercado B2C, facilitamos o dia a dia com: Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais!
Na Sem Parar Empresas, temos uma herança de mais de 25 anos de mercado e atuamos em duas frentes para o mercado B2B: Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar.
Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além do óbvio.
Foi pensando nisso que adquirimos recentemente a empresa de débitos veiculares Zapay e o Gringo, o melhor amigo do motorista!

Analista de Atendimento Externo