Analista de Atendimento e Performance I

📍 Porto Alegre - RS Publicado 09/04/2026 Área: Analista de Atendimento e Performance
Remoto / Home office
Carregando opções de candidatura Estamos preparando as ações disponíveis para esta vaga.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Acreditamos no 'viver junto', porque é junto que vivemos as melhores experiências.

Local

Porto Alegre - RS

Híbrido

Responsabilidades

  • Atuar de forma integrada em todas as etapas dos projetos, garantindo a satisfação do cliente com foco na recompra
  • Acompanhar de perto a jornada do cliente, desde a ativação até o engajamento, assegurando o sucesso da estratégia proposta
  • Conduzir checkpoints e entregas de valor, coordenando necessidades com todos os envolvidos no projeto
  • Ser o principal ponto de contato entre os clientes, o time interno e fornecedores externos
  • Manter um relacionamento próximo, prestando um atendimento de qualidade durante toda a execução do projeto
  • Identificar e sugerir melhorias que otimizem os resultados de campanhas de mídia dos clientes
  • Gerenciar projetos com foco em performance das marcas parceiras, acompanhando indicadores de negócio, mídia e comunicação
  • Analisar resultados de campanhas de mídia, transformando dados em inteligência estratégica para apoiar a tomada de decisões e orientar os clientes B2B
  • Produzir materiais de pós-venda e relatórios de desempenho de campanhas, além de conduzir reuniões de apresentação de resultados com os clientes

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestão
  • Case Técnico
  • Apresentação
  • Carta Oferta
  • Contratação

Sobre a empresa

Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação.

Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa.

Acreditamos no 'viver junto', porque é junto que vivemos as melhores experiências.

Estamos há 68 anos construindo nossa história e 'vivendo junto' dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital.

Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.

Estimativa salarial para Analista de Atendimento e Performance em Porto Alegre/RS

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.