Você quer fazer parte de um grande time em uma empresa que não para de crescer?
Local
Eldorado do Sul - RS
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte remoto as lojas do grupo sempre que solicitado, conforme escala de plantão pré-estabelecida;
- Apoiar em todas as modalidades de canais de atendimento da equipe N1;
- Apoiar e orientar técnicos N1 nos atendimentos e manutenções necessárias;
- Buscar formas de tornar o trabalho operacional mais rápido e eficaz;
- Controlar e cumprir com as demandas no sistema de chamados quanto ao prazo de atendimento e solução aplicada.
- Conexão e apoio com os times N3 e fornecedores;
- Rotinas pertinentes ao cargo de N2
Requisitos
- Superior em andamento em áreas correlatas a área de TI;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento em sistema operacionais (Linux e Windows);
- Noções em Linguagem de Programação;
- Conhecimento Básico técnico em Arquitetura de Hardware/Computadores;
- Conhecimento Básico em Banco de dados (Sql, PL/SQL);
- Conhecimento Básico em Shell Script e Jenkis;
- Conhecimento Básico em rede, Wi-Fi e roteadores;
- Conhecimento Básico em Monitoramento (Grafana, Zabbix, Datadog)
Diferenciais
- Conhecimentos de gestão de incidentes, gestão de liberação e gestão do conhecimento (ITIL);
- Noções de segurança da informação e Firewall;
- Experiência em Suportes de Varejo
Benefícios
- Refeitório no local; TotalPass; Plano de Saúde & Odonto (via cooperativa); Transporte Fretado; Descontos exclusivos na Panvel
Carga horária
Horário de segunda a sexta, com possibilidade de 1 home
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Atração e Seleção
- Entrevista Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Cuidar está na nossa essência.
Há mais de 55 anos, começamos a construir uma história que coloca no centro aquilo que mais importa: as pessoas.
Seja por meio do varejo, de distribuição ou de nossos produtos e serviços, somos comprometidos a levar, sempre e da melhor forma, saúde e bem-estar aos nossos clientes, colaboradores, investidores e parceiros.
Trabalhamos diariamente para construir uma sociedade e um meio ambiente mais equilibrados, vislumbrando, antes de tudo, o desenvolvimento de um mundo melhor.
Nossa missão: Proporcionar saúde e bem-estar para as pessoas.
Nossa visão: Ser a melhor em produtos e serviços de saúde e bem-estar de forma sustentável e inovadora.
Nossos valores: Ser ético, Trabalhar em equipe, Desenvolver pessoas, Atender com excelência, Ter agilidade e Comprometer-se com o resultado.
O Grupo Panvel é formado por três negócios: A Panvel Farmácias , maior rede de farmácias do Sul do país, com mais de 600 lojas que comercializam medicamentos e produtos de higiene e beleza.
Estamos presentes em diversas cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo.
O Centro de Distribuição (CDs), uma das principais distribuidoras de medicamentos do Brasil e a pioneira do país no seu segmento.
Nossos Centros estão localizados em Eldorado do Sul/RS e São José dos Pinhais/PR.
O Laboratório Industrial Farmacêutico Lifar , divisão de desenvolvimento e fabricação de cosméticos, medicamentos e alimentos, que, além de ser responsável pela produção de itens para grandes marcas, também fabrica para a marca própria da Panvel.
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