A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas!
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento a clientes que solicitam o cancelamento de seus planos de saúde, oferecendo alternativas para a retenção na Unimed Campinas, tanto de forma presencial quanto online;
- Atender as demandas de pós-vendas, realizando a gestão da carteira de clientes, alterações e migrações contratuais, esclarecimento de dúvidas, cancelamentos e demais solicitações da empresa;
- Acompanhar os indicadores de desempenho referente às atividades de responsabilidade, a fim de propor ações de melhorias para o alcance das metas propostas;
- Realizar a gestão dos atendimentos prestados, registrando todas as informações pertinentes com o objetivo de ampliar as oportunidades de negócio e fidelizar os clientes.
Requisitos
- Graduação completa ou em andamento;
- Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel (manipulação e controle de planilhas) e PowerPoint;
- Conhecimento básico sobre a legislação dos planos de saúde, especialmente a Lei 9656/98;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de concentração e foco em resultados.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio estacionamento
- Auxílio farmácia
- Programa de treinamentos
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale Refeição
Carga horária
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
Ser Unimed Campinas é estar conectado pelo mesmo propósito! Na Unimed Campinas, estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos.
Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o desenvolvimento profissional é uma prioridade.
Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos.
Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!
Juntos, podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes!
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