Local: Presencial | Campinas - SP Descrição da vaga A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas!
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento a clientes que solicitam o cancelamento de seus planos de saúde, oferecendo alternativas para a retenção na Unimed Campinas, tanto de forma presencial quanto online;
- Atender as demandas de pós-vendas, realizando a gestão da carteira de clientes, alterações e migrações contratuais, esclarecimento de dúvidas, cancelamentos e demais solicitações da empresa;
- Acompanhar os indicadores de desempenho referente às atividades de responsabilidade, a fim de propor ações de melhorias para o alcance das metas propostas;
- Realizar a gestão dos atendimentos prestados, registrando todas as informações pertinentes com o objetivo de ampliar as oportunidades de negócio e fidelizar os clientes.
Requisitos
- Graduação em andamento;
- Habilidade com pacote Office, com ênfase em Excel (manipulação e controle de planilhas) e PowerPoint;
- Conhecimento básico sobre a legislação dos planos de saúde, será um diferencial;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de concentração e foco em resultados.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio estacionamento
- Auxílio farmácia
- Programa de treinamentos
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale Refeição
Carga horária
Segunda a sexta-feira.
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas!
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