Analista de Atendimento

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📍 Campinas - SP Publicado 05/11/2025 Área: Analista de Atendimento

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Viver o mundo de eventos universitários é entender que o mercado é dinâmico e exige mudanças constantes.

Local

Campinas - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Monitorar e interagir diariamente com as comissões de formatura nos canais de comunicação da empresa, como WhatsApp, Gmail e Instagram, garantindo um fluxo contínuo de informações e atendendo às demandas dos clientes de forma ágil e eficiente; Auxiliar no planejamento, organização e execução das ações que antecedem os eventos de formatura, garantindo que tudo seja preparado adequadamente para o sucesso do evento; Preencher e elaborar planilhas de acompanhamento de arrecadação e balanço financeiro das turmas, garantindo o controle preciso dos valores e de todas as movimentações; Colaborar com o time comercial, auxiliando em reuniões quando necessário e proporcionando informações e feedbacks que ajudem a melhorar a abordagem e a conversão de novos clientes; Garantir que as turmas estejam bem preparadas para o período de atendimento, alinhando as expectativas e garantindo que os clientes estejam no melhor planejamento possível para os eventos.

Requisitos

  • Habilidades de comunicação verbal e escrita para interação eficaz com as comissões, pares e fornecedores; Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas; Disponibilidade para atuar em horários com base nas agendas dos eventos; Facilidade com ferramentas de comunicação (WhatsApp, Gmail, Instagram) e planilhas.

Diferenciais

  • Fortes habilidades de organização e gestão do tempo, com a capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente; Visão holística do mundo universitário; Experiência com eventos.

Benefícios

  • Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexível); Day Off de aniversário; Wellhub (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.); Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina); Bônus anual após completar 1 ano de contrato; Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato; Licença Parental estendida e remunerada; Desbloqueio de prêmios e benefícios conforme avanço na gamificação interna; Treinamentos na Feel Academy (plataforma de desenvolvimento exclusiva da Feel Alive); Escritório Pet Friendly; Modelo de trabalho híbrido; Plano de Carreira estruturado.

Processo seletivo

  • Etapa presencial

Sobre a empresa

Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todes!

Outras informações

  • Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Campinas/SP.