Analista de Atendimento ao Cliente - SAC

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📍 Joinville - SC Publicado 27/02/2026 Área: Analista de Atendimento ao Cliente

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Sobre a vaga

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Local

Joinville - SC

Responsabilidades

  • Atendimento a usuários via WhatsApp com agilidade, foco em solução e cordialidade.
  • Orientação sobre o uso da plataforma (cadastro, login e regras básicas).
  • Suporte em demandas de depósitos, saques e dúvidas gerais sobre a plataforma.
  • Registro de atendimentos e escalonamento de casos para áreas técnicas e financeiras.
  • Identificação de recorrências para melhoria contínua da operação e base de conhecimento.

Requisitos

  • Experiência prévia comprovada em Atendimento ao Cliente, SAC ou Suporte.
  • Experiência comprovada com atendimento ao cliente via chat.
  • Vivência com ferramentas de tickets (Ex: Zendesk, Octadesk ou similares).
  • Ensino médio completo.

Diferenciais

  • Contratação PJ (Prestador de Serviços)
  • Remuneração + Ajuda de Custo
  • Disponibilidade integral.

Carga horária

Modelo: Turnos de 8h/dia, trabalhando