Estamos em busca de um Analista com perfil estratégico e consultivo, capaz de gerenciar carteira de clientes B2B, conduzir análises de risco e garantir conformidade trabalhista.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar carteira de clientes B2B, conduzindo relacionamento consultivo e reuniões estratégicas.
- Garantir conformidade trabalhista e mitigar riscos por meio de análises e auditorias documentais.
- Atuar nos pilares de retenção, satisfação e crescimento, prevenindo churn e fortalecendo contratos.
- Conectar oportunidades com áreas internas e liderar planos de ação para casos críticos.
- Monitorar indicadores (KPIs, SLA, Health Score) e elaborar relatórios executivos de performance.
Requisitos
- Formação superior/técnico ou em andamento em RH, Direito, Segurança do Trabalho ou áreas correlatas; Experiência em Gestão de Riscos de Terceiros (GRT) e uso de ferramentas de gestão de risco.
- Auditoria documental e análise de conformidade trabalhista, segurança do trabalho e compliance.
- Conhecimento em legislação trabalhista, saúde e segurança do trabalho.
- Habilidade em análise de dados e indicadores (KPI, SLA, Health Score) com Excel intermediário.
- Experiência com CRM e ferramentas de suporte (Hubspot, Movidesk ou similares).
- Gestão de projetos e planos de ação para melhoria contínua.
Diferenciais
- Escuta Ativa: Capacidade de ouvir com atenção, compreendendo necessidades e expectativas do cliente antes de responder ou agir.
- Resolução de Problemas: Habilidade de identificar rapidamente um impasse e buscar soluções práticas, mantendo a experiência positiva.
- Comunicação Clara e Estratégica: Saber se expressar de forma objetiva, empática e alinhada ao momento do cliente, especialmente em contextos delicados ou estratégicos.
Benefícios
- Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição.
- Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida.
- Deixa com o Wellhub (antigo Gympass) ; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
- Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar.
- Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.
- Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos.
Carga horária
Presencial (de segunda a sexta-feira)
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo com a área de Gente
- Case Prático
- Bate-papo com Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO, Cálculos Judiciais e Soluções em RH.
Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas.
Afinal, #SomosGente Durante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!
Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores.
Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém !
Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros.
E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.
E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.
Informações Adicionais
- Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição.
- Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida.
- Deixa com o Wellhub (antigo Gympass) ; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
- Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar.
- Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.
- Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos.
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