Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

Argenta
📍 Flores da Cunha - RS Publicado 27/01/2026 Área: Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

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Sobre a vaga

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A ARGENTA é um ecossistema de energia, mobilidade, serviços e varejo que há 40 anos cresce com coragem, visão e proximidade.

Local

Flores da Cunha - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Responsável por apoiar as atividades nos diversos pontos de atendimento do Núcleo de Relacionamento, assegurando qualidade, agilidade e alinhamento às necessidades dos clientes.
  • Realizar análises de indicadores de atendimento, propondo melhorias nos processos.
  • Monitorar SLA e qualidade dos atendimentos, garantindo conformidade com padrões estabelecidos.
  • Contribuir na revisão e otimização de fluxos administrativos e operacionais.
  • Apoiar a comunicação interna e externa, elaborando comunicados e registros formais.
  • Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas de inovação no atendimento.

Requisitos

  • Ensino superior em andamento em Administração, RH ou áreas afins; Pacote Office avançado (principalmente Excel e PowerPoint).
  • Ferramentas de análise de dados e indicadores (ex.: dashboards, BI).
  • Sistemas de chamados e atendimento (Service Desk, CRM).
  • Noções de processos administrativos e gestão de atendimento.
  • Atuação presencial em Flores da Cunha/RS.

Benefícios

  • Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa para funcionários.
  • Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade.
  • Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades.
  • Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas.
  • Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias.
  • Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia.
  • Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliação Comportamental
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com o Gestor
  • Teste de Raciocínio Lógico
  • Carta Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

A ARGENTA há 40 anos transforma coragem, trabalho e proximidade em um ecossistema referência nacional em mobilidade, energia, serviços e varejo. Nascida em Flores da Cunha, cresceu até reunir mais de 6.500 pessoas e 14 empresas que impulsionam o nosso movimento: SIM Rede, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27, AIVA, SIM Aviação, Luiz Argenta, DNA, ARGENTA Participações, NEXTA, Arlazul e FROTAÚNICA. Acreditamos que desenvolvimento acontece quando criamos oportunidades, incentivamos o aprendizado e valorizamos quem faz parte da nossa jornada.

Somos a Argenta

  • Há 40 anos, transformamos coragem, trabalho e proximidade em um ecossistema referência nacional em mobilidade, energia, serviços e varejo.
  • Nascemos em Flores da Cunha e crescemos até reunir mais de 6.500 pessoas e 14 empresas que impulsionam o nosso movimento: SIM Rede, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27, AIVA, SIM Aviação, Luiz Argenta, DNA, ARGENTA Participações, NEXTA, Arlazul e FROTAÚNICA.
  • Acreditamos que desenvolvimento acontece quando criamos oportunidades, incentivamos o aprendizado e valorizamos quem faz parte da nossa jornada.