Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Local

São Caetano do Sul - SP

Presencial

Análise das manifestações registradas no Procon ou em plataformas governamentais, com fornecimento de respostas e soluções específicas para cada reclamação de consumidor.

Disponibilidade para atuação 100% presencial.
Experiência em trabalho em equipe e atendimento ao cliente, com foco na satisfação e resolução eficiente de demandas.
Capacidade de adaptação e flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios.
Habilidade para organizar tarefas de maneira eficiente, garantindo a produtividade e o cumprimento de prazos.
Competência em negociação e persuasão, buscando sempre soluções que atendam tanto ao cliente quanto à empresa.
Foco em resultados, buscando sempre alcançar metas e melhorar processos de forma contínua.
Conhecimento intermediário de informática, com domínio de ferramentas e softwares essenciais para o desempenho das funções.
Facilidade para ler, interpretar e redigir e-mails de forma clara, objetiva e profissional.
Boa digitação, com rapidez e precisão para atender demandas de comunicação digital.
Capacidade de manusear várias ferramentas simultaneamente com agilidade e eficiência, garantindo bom desempenho no dia a dia de trabalho.

PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
Extensão da Licença Maternidade : 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
Extensão da Licença Paternidade : 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
Incentivo à prática de atividade física : Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
Vale Transporte : Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
Convênio com o SESC : Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
Clube de Descontos : Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina!
Day-off no Aniversário : Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos.

A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário.

Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!

Analista de Atendimento ao Cliente Júnior