Analista de Atendimento ao Cliente

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📍 São Paulo - SP Publicado 05/02/2026 Área: Analista de Atendimento ao Cliente

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Analista de Atendimento ao Cliente Descrição da vaga Buscamos um Analista de Atendimento ao Cliente, para empresa no ramo de Telecomunicação em São Paulo.

Local

São Paulo - SP

Atuação presencial em Belenzinho - ZL - segunda a sexta-feira

Responsabilidades

  • Atender e responder solicitações de clientes via chat e telefone, com comunicação clara e objetiva
  • Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços
  • Resolver problemas e reclamações de forma eficiente, buscando a melhor experiência para o cliente
  • Registrar todas as interações e tratativas no sistema de CRM
  • Interagir com outros departamentos para garantir a resolução adequada das demandas
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
  • Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento
  • Atuar em conformidade com políticas e padrões de atendimento da empresa

Requisitos

  • Ensino superior completo ou em andamento
  • Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente
  • Experiência com portfólio de planos, emissão de boletos, negociação de débitos e métricas de SAC
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Habilidade em resolução de problemas e atenção aos detalhes
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão de atendimento
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em Belenzinho - Zona Leste

Diferenciais

  • Experiência anterior em empresas de telecomunicações ou provedores de serviços de internet (ISP)
  • Vivência com atendimento técnico especializado

Benefícios

  • VT
  • VR
  • Plano de saúde

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem

Sobre a empresa

Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial.Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.