Analista de Atendimento Ao Cliente

RioVagas
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 22/04/2026 Atendimento ao Cliente
Carregando opções de candidatura Estamos preparando as ações disponíveis para esta vaga.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Empresa de turismo Cargo: Analista de Atendimento Ao Cliente Regime de Contratação: CLT – Efetivo Número de Vagas: 1

Local

Rio de Janeiro - RJ

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento ao cliente por canais como telefone, e-mail, chat e WhatsApp
  • Garantir respostas rápidas, claras e resolutivas, prezando pela experiência do cliente
  • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas em sistemas internos (CRM)
  • Atuar na resolução de problemas com autonomia e senso de urgência
  • Identificar padrões de problemas e sugerir melhorias em processos de atendimento
  • Manter histórico de interações atualizado e organizado
  • Apoiar na construção de fluxos e melhorias na jornada do cliente

Requisitos

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Perfil organizado, proativo e orientado a soluções
  • Facilidade com sistemas e ferramentas digitais (CRM, plataformas de atendimento)
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
  • Inteligência emocional para falar com clientes em diferentes situações
  • Ensino médio completo (superior será um diferencial)

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição

Faixa salarial

Pretensão Salarial

Carga horária

Escala 6x1 de 09h às 17h

Tipo de contrato

CLT – Efetivo

Sobre a empresa

Empresa de turismo

Estimativa salarial para Analista de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro/RJ

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.