Na AUVP Capital, acreditamos que as instituições financeiras podem – e devem – oferecer mais do que soluções financeiras: elas devem criar experiências transformadoras.
Local
Goiânia - GO
Presencial
Responsabilidades
- Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp; Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo, traduzindo nossa missão em cada interação; Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria para nossos produtos e processos, contribuindo diretamente para a evolução da AUVP; Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente fazem a diferença; Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência de cada cliente; Trabalhar lado a lado com nosso time de Customer Success para garantir retenção e fidelização; Ser um embaixador da transformação do mercado financeiro, representando a AUVP em todas as interações.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail); Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets; Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização, proatividade e habilidade de trabalhar com metas sem perder o foco no cliente; Empatia e vontade de fazer a diferença no dia a dia de quem confia em nós.
Diferenciais
- Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS); Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.
Benefícios
- Contratação CLT; Vale Refeição/Alimentação; Vale Mobilidade; Vale Cultura; Plano de Saúde; Seguro de Vida; Day Off no aniversário; Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.
Faixa salarial
Salário competitivo
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com Solicitante
- Board de Cultura
- Alinhamento de rota
- Contratação
Sobre a empresa
Na AUVP, não estamos apenas construindo uma empresa, estamos liderando um movimento. Nosso objetivo é democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e transformar vidas – e você será uma peça essencial nessa missão.
Informações adicionais
- Contratação CLT
- Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido
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