Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1
Local
Araucária - PR
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a clientes internos e externos sobre aplicação, performance e especificações dos produtos.
- Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e reclamações.
- Acompanhar testes em clientes, validando a adequação do produto ao processo produtivo.
- Avaliar defeitos, não conformidades ou falhas nos produtos (ex.: adesão, gramatura, barreira, resistência).
- Coletar amostras em campo e realizar análises laboratoriais para determinar causas de problemas.
- Elaborar relatórios técnicos com resultados, conclusões e recomendações.
- Registrar e tratar reclamações de clientes em sistemas internos de qualidade.
- Conduzir investigações de causa raiz (ex.: 5 Porquês, Ishikawa).
- Propor e acompanhar ações corretivas e preventivas (5W2H, PDCA).
- Suportar a área comercial em visitas técnicas, propostas e homologações.
- Apoiar a produção interna com feedbacks de performance em campo, ajudando no ajuste de processos.
- Participar de treinamentos para clientes e equipes de vendas sobre características e aplicações dos produtos.
- Ser a
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