Analista de Atendimento ao Cliente

Fit Economia de Energia S.A.
📍 Belo Horizonte - MG Publicado 19/01/2026 Área: Analista de Atendimento ao Cliente

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento a clientes, através do Omnichannel (WhatsApp, telefone e demais canais) garantindo agilidade e qualidade no suporte prestado;
  • Acompanhar e resolver dúvidas, solicitações e problemas relacionados aos nossos serviços;
  • Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
  • Atuar em conjunto com equipes internas para garantir a resolução efetiva de demandas;
  • Registrar informações e interações em sistema, mantendo o histórico atualizado;
  • Cumprir com indicadores de desempenho e metas estabelecidas para o setor.

Requisitos

  • Ensino Superior Completo ou em andamento;
  • Experiência com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
  • Conhecimentos em pacote Office e sistemas de atendimento (CRM);
  • Disponibilidade para atuação na escala 12x36;
  • Experiência em Geração Distribuída (Energia).

Diferenciais

  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
  • Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Wellhub diferenciado;
  • Desconto na conta de energia.

Carga horária

Disponibilidade para atuação na escala 12x36

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.

Informações adicionais

  • Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas.
  • Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).
  • Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).