A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes da Movida por canais como telefone, e-mail e/ou chat
- Prestar informações sobre contratos, reservas, locações, cobranças e serviços
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas em sistema interno
- Atuar na resolução de problemas, garantindo cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento
- Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário, acompanhando o retorno
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes
- Seguir os procedimentos e padrões de atendimento definidos pela empresa
Requisitos
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou call center
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade com uso de sistemas e ferramentas digitais
- Organização, atenção aos detalhes e foco em solução
- Empatia e postura profissional no atendimento ao cliente
Diferenciais
- Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto
- Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais
- Ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente
- Acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar
- Universidade MOVIDA para potencializar o desenvolvimento profissional
- Reconhecimento e valorização da nossa gente veterana
- Cantinho da Mamãe: espaço dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno
- Totalpass: acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição
- Pet Love: benefício especial para cuidar do seu filho de quatro patas
Benefícios
- Atendimento especializado para a nossa gente e familiares
- Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento
- Ajuda na compra do kit escolar
- Acesso a plataforma de descontos
- Universidade MOVIDA
- Reconhecimento de veteranos
- Cantinho da Mamãe
- Totalpass
- Pet Love
Carga horária
Presencial
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental.
Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país.
A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.
Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado.
Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
Informações Adicionais
- LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
- Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante.
- Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
- Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
- Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa.
- Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno.
- No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
- Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
- Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.
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