Somos uma empresa multinacional, líder no mercado, e estamos buscando uma pessoa para a posição de Analista de Assistência Técnica Pleno para fazer parte do nosso time!
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Processar os pedidos de garantia de todos os canais de vendas
- Acompanhar as solicitações dos clientes: consultas, status de serviços, solicitações e reclamações
- Acompanhar a posição do processo de compras de peças de reposição, realizando constante follow-up, junto aos fornecedores nacionais e internacionais
- Elaborar e analisar relatórios internos de controle referentes ao universo de matérias-primas
- Planejamento Mensal de Peças: Fabricado, Nacional e Importado
- Controlar a Carteira de Pendências de pedidos de garantia via planilha Excel compartilhada com a área
- Realizar o controle de logística reversa, gerando código de postagem e comunicando responsável pelo transporte
- Esclarecer dúvidas técnicas de consumidores através do Serviço de Atendimento ao Consumidor
- Elaborar parecer técnico para os casos de negativa de garantia
- Elaborar e realizar treinamentos técnicos
Requisitos
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Engenharia (Produção, Mecânica) ou áreas correlatas.
- Experiência com rotinas administrativas.
- Pacote Office.
- Inglês intermediário.
Diferenciais
- Ter atuado no universo dos esportes, principalmente bike será considerado um diferencial.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Reembolso farmácia
- Vale-transporte ou cartão mobilidade
- Vale-refeição
- Day off aniversário
- Totalpass
- Vittude (plataforma de terapia)
- Desconto em produtos Caloi
- PLR
- Seguro de vida
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Prezamos pela diversidade, incentivamos o esporte e adoramos trabalhar em equipe!
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Reembolso farmácia
- Vale-transporte ou cartão mobilidade
- Vale-refeição
- Day off aniversário
- Totalpass
- Vittude (plataforma de terapia)
- Desconto em produtos Caloi
- PLR
- Seguro de vida
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